Ocasionalmente, um iPhone pode exibir inexplicavelmente o "ecrã branco". O iPhone pode continuar atividades em segundo plano, mas o ecrã mostra apenas branco sólido. Comandos normais podem não funcionar e o ecrã branco permanece. Embora desligar e ligar possa resolver, às vezes é necessária ação adicional. Se acontece frequentemente, o iPhone pode ter problemas mecânicos que um técnico pode diagnosticar.
Desligue o iPhone com o botão Sleep/Wake. Quando estiver completamente desligado, ligue novamente.
Pressione e mantenha Home e Sleep/Wake por pelo menos 10 segundos. O iPhone deve reiniciar e mostrar o símbolo da bateria ou logótipo Apple. Se aparecer bateria, carregue até completo.
Se o ecrã branco persistir, ligue o iPhone ao computador com cabo de dados.
Abra o iTunes e selecione o dispositivo na lista Dispositivos.
Clique em Resumo e depois Restaurar. Clique Fazer Backup se solicitado.
Clique Restaurar para restaurar o iPhone.
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