Adquirimos o Willful M98 para que nosso especialista pudesse testá-lo e avaliá-lo minuciosamente. Continue lendo para conferir nossa análise completa do produto.
O Headset Bluetooth Willful M98 é voltado principalmente para caminhoneiros e trabalhadores de call center. Por anos, a Plantronics tem sido uma marca de referência para trabalhadores de escritório e motoristas. Mas com tantas opções disponíveis de diferentes marcas como Jabra, Sennheiser, Logitech e mais, os trabalhadores têm infinitas opções para escolher em todas as faixas de preço, e o Willful M98 é uma das opções mais acessíveis. Testei o Willful M98 por uma semana, atendendo chamadas, participando de reuniões e ouvindo música.
A porção do headset do Willful M98 tem um design padrão. É um headset monoauricular, com uma concha auricular de um lado e uma faixa de cabeça que contorna a cabeça e repousa contra o lado oposto. O microfone, que se estende da concha auricular, tem quase 14 cm de comprimento — longo o suficiente para posicionar na frente da boca quando estendido, mas não fica muito perto do rosto. O microfone estende-se em ambas as direções, então você pode ter o alto-falante e microfone no lado esquerdo ou direito, o que for mais confortável.
Todos os controles do headset ficam no mesmo lado do alto-falante e microfone, então você pode acessar facilmente todas as funções do headset com uma mão enquanto realiza outras funções de trabalho (cliques do mouse, digitação, etc.) com a mão oposta.
O microfone estende-se em ambas as direções, para que você possa ter o alto-falante e microfone no lado esquerdo ou direito.
O Willful M98 não é muito pesado ou volumoso, então é confortável de usar por horas a fio. Pesa cerca de 50 gramas, e a faixa de cabeça tem menos de meio centímetro de espessura. Esqueci que estava usando o M98 após cerca de 30 minutos.
A concha auricular redonda principal é pequena (menos de 5 cm de diâmetro) e tem acolchoamento coberto em vinil para conforto. No lado oposto, onde repousa contra a cabeça, há uma peça curva flexível para conforto adicional. A faixa de cabeça ajusta para o melhor encaixe, e não pressiona a cabeça, rosto ou óculos.
No geral, o headset M98 tem qualidade de áudio e cancelamento de ruído aceitáveis. Ao comunicar através de plataformas como Skype e Webex, a qualidade de chamadas do M98 foi extremamente clara na maioria das chamadas. No entanto, tive duas instâncias em que o som distorcia e cortava, e tive dificuldade para ouvir o chamador do outro lado. Fora essas duas instâncias, a qualidade foi excelente nas mais de 50 chamadas que fiz usando o headset.
O M98 pode conectar a dois dispositivos, mas você só pode usá-lo com um dispositivo por vez. Quando conectei o headset ao meu celular para ouvir música, a qualidade de som foi mediana na melhor das hipóteses. Não havia distinção clara entre agudos e médios, e o grave era fraco. A música soou metálica, oca e não tão agradável quanto sem o headset (nos alto-falantes do meu iPhone XR).
Uma das melhores coisas sobre este headset é a estação de carregamento, que é magnética e mantém o headset no lugar. No entanto, o ímã é bem fraco, então o suporte de carregamento é ótimo para um trabalhador de mesa, mas provavelmente não vai segurar o headset no lugar em um ambiente turbulento (como um caminhão).
Do lado positivo, a estação de carregamento também serve como suporte para o headset quando você não está usando, então o carregamento é intuitivo. Você não pensa realmente em carregar o headset porque apenas o coloca no suporte quando termina uma chamada, e parece que está sempre carregado. Alternativamente, você pode conectar um cabo de carregamento diretamente no headset em vez de usar o suporte. O M98 carrega razoavelmente rápido (em cerca de duas horas), e a bateria dura cerca de 17 horas de conversa e 200 horas de espera.
A estação de carregamento também serve como suporte para o headset quando você não o está usando, então o carregamento é intuitivo.
Na concha auricular principal, você pode ajustar o volume do headset, mudar músicas na playlist, e há também um botão principal de função para emparelhar o headset aos seus dispositivos e controlar a energia. O microfone tem um botão de mudo físico, que é extremamente fácil de acessar quando você está em uma chamada e precisa colocar o chamador em espera.
O Willful M98 custa tipicamente menos de US$ 40. Geralmente você o encontra em promoção por cerca de 37 dólares, um preço mais que justo.
O Plantronics Voyager Focus UC também é uma excelente opção para trabalhadores de call center. Oferece uma série de recursos legais, como longo alcance sem fio, microfone triplo com proteção de sinal digital para excelente qualidade de chamadas, e design durável e atraente. O Plantronics Voyager Focus UC também inclui uma capa de transporte. O Voyager UC definitivamente tem vantagens sobre o Willful M98. É como comprar um carro de US$ 90.000 versus um de US$ 20.000 — ambos levam do ponto A ao ponto B, mas um é um modelo de nível superior. O Willful M98 é um headset básico que faz o trabalho, mas não vem com os recursos extras ou brilho que você teria com uma opção cinco vezes mais cara como o Plantronics Voyager Focus UC.
Um headset inicial sólido, prático para trabalhadores de escritório e caminhoneiros.
O Willful M98 é um headset com som decente, confortável e intuitivo, um headset Bluetooth surpreendentemente sólido com preço muito razoável.
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