Headsets Logitech ClearChat sem fio ou USB dependem de um receptor ou porta USB para conectar ao computador. O computador para de detectar o headset sem fio se ele perdeu o emparelhamento. Com headsets USB com fio, problemas nas portas USB causam falhas de conexão. Seja usando um headset ClearChat sem fio ou com fio, a Logitech fornece soluções e dicas para restaurar a conexão.
Na maioria dos casos, o computador para de detectar o headset Logitech ClearChat sem fio se o receptor não está mais emparelhado ao headset. Se o headset não está mais se comunicando com o receptor USB, re-emparelhe-os. Antes de re-emparelhar, ligue o headset e conecte o receptor a uma porta USB livre no computador. Segurar os botões Mute e Volume no headset por pelo menos 15 segundos faz o LED piscar verde. Se o receptor não estiver piscando lentamente, significa que o computador não o está reconhecendo. Pressione o botão de reset no receptor e aguarde o headset ClearChat PC emparelhar automaticamente com o dispositivo.
Se você usa um headset Logitech ClearChat USB, o computador parará de detectá-lo repentinamente se os drivers estiverem faltando, danificados ou corrompidos. Isso é especialmente provável se um ou mais aplicativos interferirem no driver. Sistemas operacionais mais novos como Windows 7 e Vista incluem os drivers necessários para o headset ClearChat USB. Se você usa Windows XP com Service Pack antigo, precisa reinstalar o driver para resolver problemas de conexão.
Em alguns casos, um headset ClearChat USB para de funcionar se a porta USB não estiver respondendo. Isso pode acontecer se você desconectar e reconectar o dispositivo. Se a porta USB não estiver funcionando, use outra. Se o problema persistir, abra o Gerenciador de Dispositivos no Painel de Controle. Clique no ícone do seu computador, selecione "Ação" e clique em "Verificar alterações de hardware". O computador tenta reparar a conexão automaticamente. Em alguns casos, reiniciar o computador reseta as portas USB. Se reiniciar não resolver, expanda a seção Controladores Universal Serial Bus no Gerenciador de Dispositivos. Clique com botão direito em cada controlador USB e clique em "Desinstalar" para removê-los. Remover esses drivers permite que o computador os recarregue para resolver problemas de conexão.
Se o Logitech ClearChat não é mais detectado, verifique se as configurações de áudio estão corretas. Se você usa um aplicativo de áudio ou comunicação como Skype, o headset Logitech deve ser definido como dispositivo padrão de entrada e saída de áudio. Ao abrir o painel Sons no Painel de Controle, a aba Reprodução exibe informações sobre configurações de entrada e saída. Verifique se o dispositivo está selecionado como dispositivo de reprodução de som. Se clicar em "Propriedades", pode ajustar níveis de volume na aba "Níveis".
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