A Creative Technology Ltd. fornece aos usuários do MuVo MP3 player a Ferramenta de Recuperação do Creative MP3 Player — suporte de firmware e aplicativo atualizador — para corrigir os problemas técnicos mais comuns. Para recuperar o MuVo, os usuários precisam apenas baixar, instalar e abrir o aplicativo em um sistema operacional compatível — Windows XP Service Pack 2 (32-bit), Windows XP Professional (x64 Edition) ou Windows Vista (32-bit ou 64-bit) — e aguardar o aplicativo buscar e baixar para o player qualquer firmware atualizado disponível.
Instruções
- Faça backup dos arquivos salvos no seu MuVo player (se possível) pois a recuperação pode reformatar o player, apagando seus arquivos. Para fazer backup, conecte seu player ao computador via cabo USB. Abra o Windows Media Player. Selecione seu MuVo na lista de dispositivos e selecione uma categoria (Artista, Álbum, Músicas ou Gênero). Arraste o conteúdo da categoria para o menu Lista de Sincronização e copie seus arquivos para o disco rígido do PC clicando na aba "Iniciar Sincronização".
- Desconecte seu player e carregue a bateria (pelo menos 50% de capacidade).
- Baixe a Ferramenta de Recuperação do Creative MP3 Player (veja Recursos) e instale no computador. No site da Ferramenta, clique na imagem "MP3 Player Recovery Tool". Clique em "Salvar" para salvar o arquivo de instalação. Após salvo, abra o arquivo, siga as instruções para instalar e configurar o programa e clique em "Concluir".
- Atualize o firmware do seu MuVo usando a Ferramenta de Recuperação. Clique duas vezes no ícone da Ferramenta na área de trabalho para abrir o aplicativo. Selecione sua região e idioma e clique em "Aceitar" para concordar com o download do firmware. Aguarde o aplicativo buscar e baixar. Se estiver funcionando corretamente, verá a mensagem "Baixando firmware mais recente, aguarde..." com uma barra de status que ficará verde conforme o download avança. Quando a mensagem "Atualização de Firmware Bem-sucedida!" aparecer, clique em "Sair" para fechar o aplicativo.
