O MP3 player Zen V Plus da Creative Labs inclui um recurso de modo de recuperação que protege o dispositivo de mau funcionamento. Se o player parece preso neste modo, ou está com dificuldade técnica ou o firmware está desatualizado. No modo de recuperação, os recursos do player ficam desabilitados. A Creative Labs fornece maneiras de retornar o player à operação normal para que você possa voltar a curtir suas músicas favoritas.
Resetar seu Creative Zen V Plus reinicia-o sem excluir conteúdo salvo, e pode ser tudo que é necessário para resolver problemas relacionados ao modo de recuperação. Para resetar seu player, você precisará de algo como um alfinete ou clipe de papel esticado. O botão de reset fica dentro de um pequeno orifício no lado esquerdo do player. Pressione o botão firmemente por alguns segundos para causar a reinicialização do sistema.
Se seu Zen V Plus ainda iniciar no modo de recuperação, a Creative Labs recomenda atualizar o firmware do player. Antes de conectar seu player ao computador, baixe o firmware mais recente clicando no botão "Downloads" sob "Links Rápidos" na página de suporte da Creative Labs. Quando solicitado, salve o arquivo em um local que lembre facilmente, depois conecte o player ao computador. Clique duas vezes no firmware baixado e siga as instruções de instalação para recarregar o firmware no player. Não desconecte seu player até que o processo termine, ou corre risco de erros de sistema.
Alguns programas antivírus podem interferir com atualizações de firmware. A Creative recomenda desativar temporariamente qualquer software antivírus se encontrar problema ao instalar a atualização. Software de aceleração de download também pode interferir no processo de download, então não é aconselhável usar tais programas. Fazer backup do seu player usando o software Creative Media Lite será útil se quiser restaurar os arquivos. Se estiver usando Internet Explorer, habilite cookies nas opções do navegador. Se ainda não conseguir atualizar o firmware, baixar e executar o software Recovery Tool do site da Creative Labs permitirá instalar a atualização automaticamente.
Seguir as orientações de segurança e manutenção no manual do seu Creative Zen V Plus pode aumentar a vida útil do dispositivo. Se desmontar o player e tentar consertá-lo, corre risco de danificá-lo ainda mais e pode anular a garantia. Se o player ainda estiver preso no modo de recuperação, contate a Creative Labs para etapas adicionais de solução de problemas e possíveis reparos.
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