Saber como resetar um dispositivo Alexa é essencial quando você está com problemas no alto-falante, atualizando para um novo modelo ou quer presenteá-lo a um amigo. Antes de se desfazer do seu Echo, você deve apagar suas informações pessoais e desconectá-lo da sua conta Amazon Alexa.
Ao resetar seu Echo (ou qualquer um dos melhores alto-falantes Alexa), suas preferências e dados são excluídos do dispositivo. Se você vender ou doar o alto-falante sem resetá-lo, a Alexa achará que a próxima pessoa que ligá-lo e conectá-lo ao Wi-Fi ainda é você.
Se você sabe usar a Alexa, talvez já tenha uma noção de como apagar suas informações do hardware Echo. Mas você sabia que existem duas formas de resetar um dispositivo Alexa? Você pode iniciar uma restauração de fábrica pelo aplicativo Alexa no smartphone ou no próprio dispositivo.
Este guia explica ambos os métodos, além das diferenças para Echo de 1ª, 2ª, 3ª e 4ª geração. Também mostramos como resetar o Amazon Echo Show diretamente na tela.
Veja como resetar um dispositivo Alexa agora.
1. Localize o botão de reset, que é um pequeno orifício próximo à base do dispositivo.
2. Use um clipe de papel (ou ferramenta similar) para pressionar e segurar o botão Reset até que o anel de luz fique laranja e, depois, azul.
3. Espere o anel de luz apagar e acender novamente. Ele deve ficar laranja, indicando que está no modo de configuração.
4. Abra o aplicativo Alexa no seu smartphone ou tablet para conectar o dispositivo a uma rede Wi-Fi e registrá-lo na sua conta Amazon.
1. Pressione e segure os botões Microfone desligado e Volume para baixo ao mesmo tempo por cerca de 20 segundos até o anel de luz ficar laranja. O anel ficará azul brevemente.
2. Espere o anel de luz apagar e acender novamente. Ele deve acender laranja, indicando modo de configuração.
3. Abra o aplicativo Alexa no seu smartphone ou tablet para conectar o dispositivo a uma rede Wi-Fi e registrá-lo na sua conta Amazon.
1. Pressione e segure o botão Action por cerca de 25 segundos até o anel de luz ficar laranja. O anel ficará azul brevemente.
2. Espere o anel de luz apagar e acender novamente. Ele deve acender laranja, indicando modo de configuração.
3. Abra o aplicativo Alexa no seu smartphone ou tablet para conectar o dispositivo a uma rede Wi-Fi e registrá-lo na sua conta Amazon.
1. Diga: "Alexa, vá para configurações", ou deslize para baixo a partir do topo da tela do Echo Show e selecione Configurações.
2. Selecione Opções do Dispositivo no menu de configurações.
3. Selecione Restaurar Padrões de Fábrica. Cuidado para não clicar em "Restaurar Padrões de Fábrica, mas manter Conexões de Dispositivos Inteligentes", se você estiver se desfazendo do Echo Show.
1. Abra o aplicativo Alexa no seu smartphone ou tablet.
2. Toque no botão Dispositivos no canto inferior direito.
3. Selecione Echo & Alexa.
4. Selecione o dispositivo Echo ou Alexa que deseja resetar.
5. Localize a linha "Dispositivo registrado em:" e toque em "Desregistrar".
6. Confirme sua seleção tocando em "Desregistrar" na janela que aparece.
7. Seu dispositivo Echo foi resetado. Para iniciar a configuração, pressione e segure o botão Action no dispositivo por cinco segundos. O anel de luz ficará laranja.
8. Abra o aplicativo Alexa no seu smartphone ou tablet para conectar o dispositivo a uma rede Wi-Fi e registrá-lo na sua conta Amazon.
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