As chances são de que sua internet doméstica foi configurada por um técnico que lidou com tudo para você. Mesmo que não, você provavelmente pegou o equipamento e seguiu as instruções para configurá-lo. Se você precisar solucionar problemas, porém, provavelmente será solicitado a fornecer seu nome de usuário e senha do provedor de serviços de internet, que você pode não saber facilmente como encontrar.
Problemas de conexão com a internet não são brincadeira. Não importa o quanto você use sua internet doméstica, uma falha se torna um grande inconveniente. Quando sua conexão não está funcionando, seu primeiro movimento deve ser desligar o roteador e ligá-lo novamente, mas se isso não resolver, você provavelmente progredirá para etapas de solução de problemas mais avançadas.
Seu roteador é o pequeno equipamento que tem luzes piscando nele. Provavelmente foi colocado em uma localização central da sua casa, e se foi fornecido pelo seu provedor de serviços de internet, o nome do provedor deve estar nele em algum lugar. Ter essa informação pode ser útil se você não tem certeza de quem é seu ISP realmente.
Se o seu ISP forneceu seu roteador ou você o comprou por conta própria, deve haver um adesivo nele em algum lugar que tenha seu nome de usuário e senha. Este é o caminho de menor resistência, então olhe lá primeiro. Seu próximo passo deve ser encontrar o manual que veio com seu roteador, que pode ter o nome de usuário e senha.
O nome de usuário e senha padrão para muitos roteadores é "admin" e "admin". Tente isso primeiro e veja se funciona. Se não funcionar, você pode encontrar o nome de usuário e senha padrão típicos para os roteadores mais comuns online. Netgear usa "admin" e "password", por exemplo, enquanto Digicom usa "admin" e "Michelangelo".
Se, por nome de usuário e senha do ISP, você está procurando a senha que usa para conectar ao Wi-Fi da sua casa, verifique a documentação que você recebeu quando sua internet foi instalada. Frequentemente, os técnicos anotarão a informação para que você não a esqueça. Se tudo mais falhar, você pode normalmente ligar para seu ISP e pedir suas credenciais.
Você pode ter rastreado seu nome de usuário e senha do provedor de serviços de internet, apenas para descobrir que a própria senha não está funcionando. Nesse caso, você pode ter que entrar em contato com seu ISP e informá-los sobre o problema. Eles devem ser capazes de dar a informação que você precisa, embora você possa precisar verificar sua identidade primeiro.
Uma vez que você estiver dentro, você deve mudar sua senha o mais rápido possível. Por mais conveniente que possa ser agora ter seu Wi-Fi configurado com o nome de usuário e senha padrão do provedor de serviços de internet, isso pode ser um risco de segurança. Afinal, você pode rastrear o nome de usuário e senha padrão online, então seus vizinhos e hackers também poderiam.
Se você está tendo problemas de conectividade com a internet, precisará tomar medidas para identificar o problema. Primeiro, determine se é um problema com todos os dispositivos da sua casa. Isso ajudará você a decidir se a rede em si é o problema ou se é uma conexão com essa rede.
Para problemas em toda a rede, frequentemente desligar o roteador, esperar alguns segundos e ligá-lo novamente pode corrigir o problema. Você também precisará ter certeza de que não há uma interrupção conhecida afetando sua área da cidade. Muitos ISPs fornecerão essa informação em seu site ou como uma mensagem automatizada quando você ligar.
Se for um dispositivo, você pode tentar alternar seu Wi-Fi desligado, depois ligado novamente. Ainda não consegue conectar? Exclua essa rede específica da sua lista de redes e reconecte. Você pode precisar do seu nome de usuário e senha de internet para isso, que é diferente do nome de usuário e senha que você usa para fazer sua internet funcionar.
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