Seu Apple ID e senha dão acesso à App Store. A Apple tem ferramenta para recuperar informações esquecidas. Apple ID geralmente é o e-mail principal da conta e não pode ser excluído. Por segurança, a Apple redefine senha e permite criar nova, em vez de mostrar a anterior.
Acesse página "Esqueci ID da Apple" e clique "Esqueceu seu Apple ID?" abaixo do campo de texto.
Digite nome, sobrenome, e-mail atual e até 3 e-mails anteriores. Clique "Próximo" para localizar contas vinculadas.
Clique "Autenticação por e-mail" e "Próximo" para receber Apple ID por e-mail. Abra e-mail, abra mensagem da Apple. Contém link para tela de redefinição de senha.
Digite nova senha e confirme. Clique "Redefinir Senha". E-mail de confirmação enviado com nome do Apple ID e confirmação da nova senha.
Clique "App Store" no dock do Mac, "Loja" no menu do app. Clique "Entrar" e digite Apple ID e senha. Clique "Entrar".
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