Ping é uma ferramenta valiosa para solucionar todo tipo de problema de rede ou Internet. Um comando ping envia pacotes de informação a dispositivos em uma rede ou na Internet para descobrir se estão disponíveis para conexão. No Windows 8, a mensagem de erro "Ping: Falha na Transmissão. Falha Geral" aparece se o computador não tem o protocolo de Internet adequado selecionado. Você pode selecionar TCP/IPv4 ou TCP/IPv6 no painel de controle do seu computador.
Você só pode enviar solicitações ping do prompt de comando do seu sistema operacional. No Windows 8, abra a caixa de Pesquisa, digite "cmd" no campo de busca, depois selecione "Prompt de Comando" na lista de resultados. No prompt, digite "ping", um espaço e então o endereço IP ou nome de domínio do alvo. Por exemplo, digite "ping xxx.xxx.xxx.xxx" ou "ping www.minharede.com"; depois pressione Enter. Seu computador enviará quatro pacotes de informação a intervalos de um segundo.
Uma resposta ping mostra resultados para cada pacote retornado em quatro linhas separadas mostrando o tempo de ida e volta em milissegundos. Também dá um resumo dos pacotes perdidos, junto com os tempos mais rápido, mais lento e médio. Se o alvo não responde, cada linha mostra "Tempo de Requisição Esgotado". Se o computador tem a configuração TCP/IP errada, no Windows 7 e 8 a mensagem diz "PING: Falha na Transmissão. Falha Geral". No Vista, diz "PING: falha na transmissão, código de erro 1231". Indica que você tem a configuração TCP/IP errada. Em versões anteriores do Windows, diz "Host de Destino Inalcançável".
Clique em "Iniciar" e selecione "Painel de Controle". Digite "Adaptador" na caixa "Pesquisar Painel de Controle" no canto superior direito e clique em "Exibir Conexões de Rede" na aba Centro de Rede e Compartilhamento. Clique com botão direito na rede que está usando; depois clique em "Propriedades". Certifique-se que a versão correta do protocolo TCP/IP está marcada na lista de caixas opcionais. Na data de publicação, a maioria das redes usa TCP/IPv4. Não mude outras caixas porque não afetam a capacidade de ping. Clique em "Propriedades", depois na aba "Geral", clique em "Obter Endereço IP Automaticamente" e "Obter Endereço do Servidor DNS Automaticamente". Depois clique em "OK".
Protocolo de Internet Versão 4 tem cerca de 4 bilhões de endereços disponíveis, que estão se esgotando rapidamente. Versão 6 permite 79 octilhões de vezes mais espaço de endereço para prover expansão mundial da Internet, junto com várias outras vantagens sobre a versão 4. Porém a Força-Tarefa de Engenharia da Internet tem trabalhado para projetar uma transição suave que permita ambos existirem simultaneamente até que todas as redes possam ser atualizadas. Enquanto isso, projetistas de rede devem escolher entre os dois e não podem usar ambos simultaneamente. Você deve fazer a configuração no seu computador conformar com a rede.
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