O Facebook oferece várias opções de suporte se tiver um problema com a sua conta Facebook. Pode pesquisar o Centro de Ajuda do Facebook e encontrar uma ampla variedade de respostas para resolver o seu problema. Se não encontrar uma solução, o Facebook permite-lhe preencher um formulário e enviar uma pergunta ou queixa por e-mail. Como o Facebook tem vários departamentos que lidam com problemas do site, localizar o departamento correto é essencial se quer uma solução fiável para o seu problema.
Inicie sessão na sua conta Facebook. Clique em "Conta" no canto superior esquerdo da sua página inicial. Aparece uma lista pendente.
Clique em "Centro de Ajuda". Digite uma pergunta relativa ao seu problema no campo "Inserir Palavra-chave ou Pergunta".
Navegue pelos resultados para encontrar uma resposta ao seu problema. Se não encontrar solução, digite "Contactar Facebook" no campo "Pesquisar" no topo da página. Aparece uma lista de opções de contacto.
Clique na pergunta que melhor se adapta ao seu problema. Leia a informação sobre a sua pergunta, depois clique no link "Contactar" ou "Aqui".
Preencha o formulário e clique em "Submeter". O Facebook investigará o seu problema e contactá-lo-á no endereço de e-mail que forneceu no formulário de contacto.
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