O Facebook oferece várias opções de suporte se você tiver um problema com sua conta do Facebook. Você pode pesquisar na Central de Ajuda do Facebook e encontrar uma grande variedade de respostas para resolver seu problema. Se você não encontrar uma solução, o Facebook permite que você preencha um formulário e envie por e-mail uma pergunta ou reclamação. Como o Facebook possui vários departamentos que lidam com problemas do site, localizar o departamento correto é essencial se você deseja uma solução confiável para o seu problema.
Etapa 1
Faça login na sua conta do Facebook. Clique em "Conta" no canto superior esquerdo da sua página inicial. Uma lista suspensa é exibida.
Etapa 2
Clique em "Central de Ajuda". Digite uma pergunta referente ao seu problema no campo "Digite uma palavra-chave ou pergunta".
Etapa 3
Navegue pelos resultados para encontrar uma resposta para o seu problema. Se você não conseguir encontrar uma solução, digite "Contato com o Facebook" no campo "Pesquisar" na parte superior da página. Uma lista de opções de contato é exibida.
Etapa 4
Clique na pergunta que melhor se adequa ao seu problema. Leia as informações sobre sua pergunta e clique no link "Contato" ou "Aqui".
Etapa 5
Preencha o formulário e clique em “Enviar”. O Facebook investigará seu problema e entrará em contato com você no endereço de e-mail fornecido no formulário de contato.
