E-mail falsificado (spoofed) é um e-mail que parece ser de você, mas que você não enviou. Spammers frequentemente usam falsificação de e-mail para ocultar a origem real da mensagem. Embora um e-mail falsificado não indique necessariamente que sua conta de e-mail foi hackeada, é uma boa prática proteger seu endereço de e-mail alterando suas senhas, conectando-se de forma segura e notificando seu provedor de e-mail e contatos sobre mensagens suspeitas.
Embora nem toda falsificação de e-mail envolva uma conta hackeada, é uma boa ideia alterar a senha, por precaução. Alterar sua senha é uma salvaguarda extra contra comprometimento adicional da sua conta. Escolha uma senha forte que inclua caracteres alfanuméricos, maiúsculas e minúsculas e símbolos especiais, se seu provedor permitir. Limites de comprimento e caracteres variam entre provedores, então verifique as limitações específicas do seu.
Seu endereço de e-mail e/ou credenciais de usuário podem ter sido comprometidos por malware em execução no seu sistema. Execute um scanner de vírus e malware na sua máquina para garantir que não haja malware que possa ter comprometido seu computador. Ajude a proteger seu computador atualizando seu sistema operacional com as últimas atualizações de segurança.
Sempre que possível, conecte-se ao seu e-mail de forma segura, seja usando uma conexão Web segura (HTTPS) ao acessar e-mail baseado na Web ou configurando uma conexão SSL para seu e-mail no cliente de e-mail de desktop. Consulte seu provedor de e-mail para mais informações sobre conexões seguras.
Depois de alterar sua senha e verificar seu computador por malware, é uma boa ideia enviar uma mensagem para as pessoas na sua lista de contatos de e-mail, alertando-as sobre abrir ou visualizar qualquer e-mail suspeito seu. Um aviso na linha de assunto pode ajudar seus contatos a identificar quais mensagens são suas legítimas e quais não são.
Notifique seu provedor de e-mail se acredita que sua conta foi falsificada. Isso ajudará seu provedor a monitorar melhor seus servidores de e-mail e também pode ajudar caso destinatários insatisfeitos de e-mails falsificados da sua conta entrem em contato com a equipe de suporte do provedor. Provedores de webmail como Gmail e Yahoo! Mail têm um botão "Denunciar Spam" para enviar mensagens individuais ao serviço para análise. Se você usa um endereço de e-mail fornecido pelo seu provedor de Internet (ISP), contate o serviço de atendimento ao cliente do ISP sobre falsificação de e-mail. Você também pode notificar a FTC (EUA) sobre spammers enviando o e-mail completo, incluindo cabeçalhos, para spam@uce.gov.
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