Algumas conversas exigem confidencialidade. Se quiser comunicar-se privadamente em formato tipo e-mail, o Facebook oferece mensagens privadas. Seja conversando com uma pessoa ou grupo seleto, as mensagens não serão postadas no seu mural. O sistema de mensagens elimina a necessidade de logar em provedor de e-mail para enviar mensagem privada.
Uma vez logado no Facebook, pode enviar mensagem de duas formas. Pressione o ícone de balão no topo da sua página de mural acima do avatar, depois clique no link "Enviar nova mensagem" ou deixe mensagem em conversa anterior que criou ou participou.
Se já estiver visitando o mural de um amigo, pode enviar mensagem privada clicando no botão "Mensagem" no canto superior direito. Para adicionar mais pessoas à conversa, digite seus nomes na caixa "Para:" no topo da mensagem.
Muito parecido com e-mail, o sistema de mensagens do Facebook permite mais que mensagens baseadas em texto. Pode anexar fotos, vídeos e links para qualquer coisa na internet na mensagem privada. Diferente do e-mail, o sistema dá opção de enviar a mensagem como SMS para o celular do destinatário.
Também, mensagens ficam armazenadas e exibidas em formato de conversa contínua. Pode rolar mensagens passadas de uma pessoa específica ao abrir a mais recente dela.
Embora o sistema torne conveniente enviar mensagem não-pública usando a rede social, tem limitações. Mensagens criadas no sistema não podem ser encaminhadas para endereço de e-mail fora do Facebook. Para encaminhar a outro usuário do Facebook, deve clicar no botão "Ações" para exibir menu com opção "Encaminhar".
Não pode anexar diretamente documentos offline — como planilhas ou manuscritos — a mensagem privada. Se precisar compartilhar esse tipo de informação, use serviço de armazenamento de documentos online que ofereça acesso via links web. Então, insira link para a versão online do documento.
Apenas usuários do Facebook engajados em conversas no sistema de mensagens privadas podem ver as mensagens, segundo a Central de Ajuda. Mensagens não são postadas em muros, páginas de fãs ou outros aplicativos. No entanto, qualquer um envolvido na troca pode encaminhar o fio de respostas a usuário não incluído inicialmente — ou copiar e colar texto no mural.
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