Usuários de celular comumente usam SMS para trocar mensagens curtas. Em muitos casos, podem substituir endereço de e-mail por número de telefone e ter a mensagem entregue a destinatário de e-mail. Essa função varia de operadora para operadora, mas comumente permite trocar mensagens curtas com quase qualquer usuário de computador.
Muitas operadoras permitem enviar textos para endereços de e-mail em vez de outros celulares. A Sprint instrui clientes a simplesmente inserir endereço de e-mail em vez de número como destino, e a Verizon Wireless concorda. O site Verizon elabora que clientes podem enviar textos para e-mails, serviços de texto baseados na internet, computadores com software SMS especial, feeds de notícias e qualquer dispositivo habilitado para SMS.
SMS depende de serviços de armazenamento e encaminhamento baseados na operadora. Segundo Wireless Developer Network, mensagem geralmente origina no aparelho do usuário, mas pode começar no computador. Dali, viaja pela internet ou combinação de ondas de rádio e comutação de celular até servidores SMS da operadora. Servidores avaliam endereço do destinatário e roteiam. Se endereço pertence a assinante na mesma rede, software encaminha para comutador apropriado. Se em outra rede, roteia para servidores SMS do concorrente. Se destinatário é e-mail, servidor roteia para gateway de internet para entrega de e-mail.
Quando servidor roteia mensagem para gateway de internet para tradução e entrega de e-mail, gateway atribui endereço de e-mail de resposta único à conta wireless do remetente. Na maioria dos casos, segundo I Heart Tech, endereço consiste no número do celular do usuário e nome de domínio do gateway da operadora. Quando destinatário responde a e-mail originado como texto, resposta viaja pela internet ao gateway da operadora, traduzida para SMS e volta ao dispositivo. Em alguns casos, operadoras podem ter gateways diferentes com endereços de resposta separados dependendo se SMS continha imagens ou apenas texto.
Além de comunicação entre dispositivos wireless e troca com e-mail, Wireless Developer Network explica que SMS tem ampla gama de outros usos. Algumas aplicações incluem entrega instantânea de notícias, clima e ações. Cada mensagem conta como texto individual independentemente do destino, então usuários devem estar cientes de uso e plano de cobrança ao usar SMS.
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