Se você ou seu amigo estão ouvindo muito ruído em uma chamada do Skype, o problema quase sempre é devido aos alto-falantes ou microfone. Diminua o volume nos seus alto-falantes ou microfone primeiro. Se o ruído persistir, ou se você não tiver controles de volume externos, verifique os níveis de som no seu computador. O Skype é integrado ao sistema operacional Windows 8.1, então você precisará usar as configurações de Som do Windows para alterar as configurações no Skype.
Digite "som" na tela Iniciar do Windows para abrir a barra de Pesquisa. Selecione "Configurações" na barra de Pesquisa e clique em "Som" na janela principal. Isso abre a janela Som.
Clique na guia "Reprodução" na janela Som se você está ouvindo muito ruído no seu lado da chamada do Skype. Selecione os alto-falantes ou fones de ouvido que você está usando para o Skype, depois clique no botão "Propriedades".
Clique na guia "Níveis" na janela Propriedades de Fones de Ouvido ou Alto-falantes. Os níveis usam uma escala de zero a 100. Arraste o controle deslizante para a esquerda para reduzir a sensibilidade dos fones de ouvido ou alto-falantes. Na maioria dos casos, isso geralmente deve ser definido como "100", mas se você estiver enfrentando sensibilidade a ruído, qualquer nível entre 80 e 90 deve fornecer som adequado sem muito ruído. Clique em "Aplicar", depois "OK".
Clique na guia "Gravação" na janela Som se o seu microfone estiver transmitindo muito ruído durante a chamada. Selecione o microfone que você está usando, clique em "Propriedades" e depois na guia "Níveis".
Arraste o controle deslizante "Aumento do Microfone" para "0,0 dB" se ainda não estiver em zero. O objetivo do aumento é tornar sons fracos audíveis, o que às vezes resulta em ruído de fundo. Se o seu microfone estava usando um aumento, esta foi provavelmente a causa do ruído indesejado, então você deve conseguir definir o controle "Microfone" para "100" agora.
Arraste o controle "Microfone" para qualquer nível entre 80 e 90, se o Aumento já estava em "0,0 dB". Clique em "Aplicar", depois "OK".
Teste sua chamada do Skype falando e ouvindo a outra pessoa por alguns segundos, depois volte e reajuste os níveis se ainda for necessário. Se o som estiver ok, você pode fechar a janela Som e aproveitar sua chamada do Skype.
Mova o microfone para mais perto da sua boca e mais longe de qualquer fonte potencial de ruído, como ventilador do PC ou televisão. Muitos microfones são direcionais, então se o microfone está em um cabo curto, simplesmente virá-lo para longe da fonte de ruído pode eliminar o problema.
Mova os alto-falantes ou microfone para que fiquem a pelo menos 30 cm um do outro. Se o microfone captar som do alto-falante, pode causar um loop de feedback, criando um zumbido ou chiado.
Feche quaisquer aplicativos no seu computador que possam estar acessando dados na Internet. Se você não tem largura de banda suficiente, isso pode produzir ruídos robóticos estranhos durante a chamada e causar palavras puladas e atrasos na conversa.
Peça à pessoa com quem você está falando para verificar o microfone e alto-falantes dela, se você está satisfeito de que o problema não está do seu lado da chamada.
Se você ouvir sua própria voz ecoando em uma chamada, o problema provavelmente é porque seus alto-falantes estão muito perto do microfone. Se seu amigo ouve a voz dele ecoando, os alto-falantes dele provavelmente estão muito perto do microfone.
As informações neste artigo aplicam-se ao Skype Desktop no Windows 8.1. Podem variar ligeira ou significativamente com outras versões ou produtos.
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