Vídeo e voz do Skype viram transtorno com lag. Culpa provavelmente na conexão Internet ou hardware. Garantir conexão e hardware dentro do padrão sugerido melhora chances de chamada sem interrupções. Lag também causado por outros programas abertos.
Suporte Skype recomenda 100 kbps download/upload para chamadas de voz suaves. Sobe para 300 kbps para vídeo e compartilhamento de tela. Para vídeo HD, sugere 1,5 Mbps.
Se conexão está boa, hardware ainda pode travar com Skype. Suporte sugere processador 1 GHz, 256 MB RAM e DirectX 9+ para rodar otimamente.
Suporte sugere fechar apps que usam Internet e parar downloads. Hardware pode estar sobrecarregado por outros programas, causando gagueira no Skype. Mesmo sem usar Internet, feche programas para liberar recursos.
Se nada ajuda e lag só com certas pessoas, problema pode ser do lado delas. Se no Wi-Fi, aproxime-se do modem/roteador para melhor recepção/velocidade.
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