Seja vendendo ou comprando, o eBay é uma plataforma popular para compras online e o site passou por uma variedade de mudanças ao longo do tempo à medida que evoluiu. Para conveniência, o eBay fornece uma legenda de ícones na seção de Vendas do Meu eBay. A legenda de ícones está localizada na coluna esquerda do site, abaixo de Totais e Atalhos.
A lista a seguir descreve os símbolos encontrados no eBay, conforme representados na legenda de ícones localizada na seção Meu eBay das contas dos membros do eBay.
Ao listar um produto para leilão no eBay, o símbolo do martelo acompanhará a listagem para indicar o formato de leilão da listagem. Estes são produtos que têm um lance inicial e continuam até a data final dada na listagem.
Itens listados no eBay com preço fixo terão um símbolo de cadeado com um sinal de dólar no cadeado. Estes são itens vendidos no eBay a um preço definido, em oposição a um leilão de lances, e geralmente terminam com Comprar Já.
Listagens de preço fixo e leilão podem ser definidas com um formato de Melhor Oferta que permite que potenciais compradores façam uma oferta no item. O conceito é semelhante a negociação. Se o item estiver listado com formato de Melhor Oferta, o vendedor pode aceitar ou recusar ofertas conforme elas chegam. A listagem termina quando a oferta é aceita ou quando alguém usa a opção Comprar Já.
Um símbolo de jornal acompanha listagens do eBay apresentadas em formato de Anúncio Classificado, semelhantes aos encontrados em classificados de jornais. Estes são frequentemente itens disponíveis para retirada local, assim como seriam em um anúncio de jornal.
Às vezes, um leilão terminará antes que o preço mínimo seja atingido através de lances. O vendedor tem a opção de apresentar uma Segunda Chance de Oferta ao maior licitante, e estes itens são tipicamente marcados com um símbolo redondo com um número 2 no centro, semelhante a um botão ou medalha de segundo lugar.
Após um item ser comprado no eBay e o processo de finalização concluído, o item é marcado por uma marca de verificação para mostrar que o processo foi completado. O pagamento é frequentemente parte do processo de finalização quando o PayPal é usado. Isso indica que o comprador fez sua parte e agora o vendedor enviará o item.
Quando um comprador paga pelo item no eBay, frequentemente através do PayPal, o item é marcado com um sinal de dólar para mostrar que o pagamento foi enviado. Se o vendedor usa o processo de finalização, o comprador tipicamente completa a finalização e paga pelo item. Neste ponto, é a vez do vendedor agir, preparando e enviando o item comprado.
Itens que foram enviados são marcados com um símbolo de envelope. Isso mostra ao comprador que o vendedor recebeu o pagamento, preparou o pacote e o enviou. Informações de rastreamento podem ou não ser oferecidas, dependendo da listagem. Se o rastreamento estiver disponível, o comprador pode rastrear o item do Meu eBay localizando o item no Histórico de Compras e selecionando Rastrear Pacote nas opções disponíveis.
A maioria dos compradores espera o item chegar pelo correio antes de deixar feedback. Quando o comprador ou vendedor deixa feedback para uma transação do eBay, um símbolo de lápis com uma estrela amarela ao lado aparece com a listagem concluída.
Quando o comprador ou vendedor recebe feedback da outra parte em uma transação do eBay, a listagem na conta dele mostra um símbolo de envelope escuro com uma estrela amarela no topo. Isso indica que a contraparte deixou feedback para ele naquela listagem específica.
Nem toda compra é tranquila. Se algo acontecer e o vendedor reembolsar o pagamento do comprador, a listagem é marcada por um sinal de dólar com uma seta apontando para ele. Isso pode ocorrer se houve um problema com o item e o comprador solicitou um reembolso, ou se o comprador devolveu o item dentro do período de devolução declarado. Também pode acontecer se o leilão ou listagem terminar e houver um problema do lado do vendedor onde o item não está mais disponível.
Embora a maioria das listagens do eBay inclua o preço preciso, imposto (se aplicável) e taxas de envio, ocasionalmente taxas adicionais são necessárias. Isso pode acontecer se os custos de envio forem maiores que o esperado, por exemplo, se o comprador solicitar um tipo diferente de envio, como Correio Expresso em vez de Pacote. Quando um pagamento parcial é enviado, a listagem é marcada por um sinal de dólar com um tom degradado que vai do escuro na parte inferior para o claro no topo.
Itens marcados por um gráfico de pizza mostram que o comprador solicitou um total. Isso acontece frequentemente quando o comprador não tem certeza dos custos de envio ou se o comprador comprou vários itens do mesmo vendedor e deseja receber um desconto para envio combinado.
O vendedor pode relistar itens que terminam sem venda. Se o vendedor escolher relistar um item, ele é marcado na lista de Vendas do vendedor com um símbolo de etiqueta de preço escuro e uma seta branca no centro.
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