A grande maioria das interações com seu iPad ocorre através da tela touch. Seleção de apps, rolagem Web, jogos e composição de mensagens só são possíveis se a tela touch funcionar conforme esperado. Solucionar problemas requer tentativa e erro, mas uma vez identificado a causa, a solução é mais fácil.
Reinicie o iPad para limpar falhas temporárias de software. Pressione e segure o botão Repousar/Despertar e o botão Início por dez segundos para forçar desligamento. Pressione Repousar/Despertar novamente para ligar; verifique a tela após reiniciar.
Limpe a tela do iPad para remover poeira ou detritos que possam causar problemas. Desligue o tablet e limpe suavemente com pano de microfibra úmido, ligue novamente e verifique. Até uma gota d'água pode interferir na leitura de gestos.
Abra o app Mapas. Toque duas vezes no centro do mapa e em cada canto para testar se problemas são universais ou em área específica. Útil se notar problemas em app específico; testar no Mapas mostra se é a tela ou o app.
Apple recomenda não usar iPad com luvas ou mãos molhadas. Evite manusear após usar loção para mãos.
Se usa protetor de tela, remova temporariamente para isolar problemas. Protetores podem interferir na leitura de toques.
O recurso VoiceOver da Apple muda como toques são interpretados. Acesse "Ajustes" > "Geral" > "Acessibilidade" para verificar se foi ativado acidentalmente.
Não tente abrir seu iPad ou substituir a tela. Se solução básica falhar, Apple aconselha levar à loja Apple mais próxima.
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