A Ferramenta de Diagnóstico de Áudio da Microsoft oferece a forma mais rápida e indolor de resolver falta de áudio no PC Windows 8.1. Alternativamente, se o computador não reproduz música e outro áudio, pode fazer resolução rápida manualmente.
A Microsoft tem ferramenta gratuita e automatizada de Diagnóstico de Áudio para corrigir problemas de áudio automaticamente. Use primeiro para examinar o computador e determinar correções necessárias. A ferramenta diz se precisa atualizar drivers de áudio, por exemplo. Se sim, guia pelo processo.
Se não acede à Ferramenta de Diagnóstico ou prefere resolver manualmente, comece por ligações e definições básicas antes de prosseguir para resolução mais complexa. Certifique-se que controlos principais de áudio não estão mudos. Mova rato para canto inferior direito, clique "Definições" e selecione "Controlo de Volume" para ver definições atuais. Se tem colunas externas, verifique se ligadas e na porta correta. Se tenta reproduzir música no Windows Media Player ou player de terceiros, verifique se controlos de áudio discretos não estão mudos e volume audível.
Se usa colunas sem fios, certifique-se que ligadas ou baterias carregadas. Se transmitem via Bluetooth, verifique primeiro se Bluetooth está ligado no computador. Mova rato para canto inferior direito, selecione "Definições" e "Alterar Definições PC". Clique "Sem Fios" e mude interruptor "Bluetooth" para Ligado, se necessário. Bluetooth tem alcance máximo ~10 metros (33 pés), então usar colunas nesse alcance ou além pode impedir reprodução correta.
Se usa auscultadores com fio, certifique-se que bem ligados e controlos de volume dedicados ligados, se aplicável. Para headsets Bluetooth sem fios, verifique baterias carregadas e emparelhados corretamente. Para emparelhar auscultadores Bluetooth, torne-os detectáveis e pressione "Windows+C" para abrir menu Charms. Escolha "Definições", "Alterar Definições PC", "PC e Dispositivos" e "Bluetooth". Verifique interruptor "Bluetooth" em Ligado e clique nos auscultadores na lista de dispositivos. Insira código de emparelhamento se solicitado.
Atualizar computador para versão mais recente instala patches e correções para problemas comuns, incluindo áudio. Para atualizar, aponte rato para canto inferior direito, clique "Definições", "Alterar Definições PC". Selecione "Atualização e Recuperação" e "Windows Update". Clique "Verificar Agora" e, se houver atualizações, "Instalar".
Alguns fabricantes de hardware áudio oferecem drivers descarregáveis nos seus sites. Drivers atualizados do fabricante podem corrigir problemas que a Ferramenta de Diagnóstico da Microsoft não deteta. Visite site do fabricante para info sobre drivers dos seus dispositivos.
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