As configurações de suspensão do seu computador podem ser modificadas em dois locais diferentes nas opções de gerenciamento de energia no Windows e nas Preferências do Sistema no Mac, mas também por certos softwares. Se o seu computador entra em suspensão mesmo após você modificar as configurações, você precisará verificar as configurações do software instalado no seu computador. Você também pode precisar atualizar seus drivers e BIOS se houver conflitos com dispositivos instalados.
As configurações básicas de energia do Windows permitem escolher quando colocar tanto o display quanto o computador em suspensão modificando o plano de energia que você está usando atualmente. Abra o Painel de Controle, clique em "Sistema e Segurança", depois clique em "Opções de Energia". Clique em "Alterar configurações do plano" no plano atualmente selecionado, depois altere a configuração de "Colocar o computador em suspensão" para "Nunca". No Mac, abra suas Preferências do Sistema, depois clique em "Economia de Energia". Clique na guia "Bateria" ou "Adaptador de Energia", depois arraste o controle deslizante "Suspensão do computador" para "Nunca". Você também pode querer desmarcar "Colocar o(s) disco(s) rígido(s) em suspensão quando possível".
Se modificar seu plano de energia não impede que seu computador entre em suspensão, pode haver outra opção nas configurações avançadas que está tendo precedência sobre suas configurações básicas. Navegue de volta às configurações básicas do seu plano e clique em "Alterar configurações avançadas de energia" abaixo dos menus suspensos. Abra as árvores de menu para as diferentes categorias e certifique-se de que nenhuma delas está dizendo ao seu computador para suspender. Especificamente, verifique a árvore de menu "Suspensão" e certifique-se de que as opções dentro correspondem às suas preferências.
Outros softwares, especialmente software de gerenciamento de energia, podem estar sobrescrevendo suas configurações de gerenciamento de energia e colocando seu computador em suspensão mesmo se você não tiver configurado assim. Se seu problema começou recentemente, olhe as configurações de quaisquer programas que você instalou recentemente, mesmo aqueles que podem não parecer ter nada a ver com configurações de energia. Especificamente procure por qualquer coisa que lide com energia, exibição ou outras configurações do sistema e desative quaisquer opções que possam estar interferindo.
Drivers e BIOS desatualizados às vezes interferem nas configurações do seu computador, especialmente se você instalou novo hardware recentemente. Atualize os drivers dos dispositivos do seu computador e verifique se há atualizações disponíveis para seu BIOS. Para encontrar sua versão do BIOS, abra o menu Iniciar ou navegue até a tela de blocos do Windows e digite "msinfo32". Abra a página Informações do Sistema que aparece e procure por "Versão/Data do BIOS". Verifique o site do fabricante da sua placa-mãe e procure seu modelo específico para ver se há atualizações disponíveis. Se houver, baixe a atualização e qualquer documentação disponível para atualizar seu BIOS.
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