As configurações de suspensão do seu computador podem ser modificadas em dois locais diferentes nas opções de gerenciamento de energia no Windows e nas Preferências do sistema em um Mac, mas também por determinados softwares. Se o computador entrar em suspensão mesmo depois de modificar as configurações, será necessário verificar as configurações do software instalado no computador. Você também pode precisar atualizar seus drivers e BIOS se houver algum conflito com os dispositivos instalados.
Modificar configurações de energia
As configurações básicas de energia do Windows permitem que você escolha quando colocar o monitor e o computador em suspensão modificando o plano de energia que está usando no momento. Abra o Painel de Controle, clique em “Sistema e Segurança” e clique em “Opções de Energia”. Clique em "Alterar configurações do plano" em qualquer plano selecionado no momento e altere a configuração de "Colocar o computador em suspensão" para "Nunca". Em um Mac, abra as Preferências do Sistema e clique em “Economia de Energia”. Clique na guia “Bateria” ou “Adaptador de energia” e arraste o controle deslizante “Suspensão do computador” para “Nunca”. Você também pode desmarcar a opção "Colocar o(s) disco(s) rígido(s) em suspensão quando possível".
Modificar configurações avançadas
Se a modificação do plano de energia não impedir que o computador entre no modo de suspensão, pode haver outra opção nas configurações avançadas que tenha precedência sobre as configurações básicas. Navegue de volta para as configurações básicas do seu plano e clique em "Alterar configurações avançadas de energia" abaixo dos menus suspensos. Abra as árvores de menu para as diferentes categorias e certifique-se de que nenhuma delas esteja dizendo ao seu computador para dormir. Especificamente, verifique a árvore do menu "Sleep" e certifique-se de que as opções correspondam às suas preferências.
Modificar/desativar outro software de energia
Outros softwares, especialmente softwares de gerenciamento de energia, podem estar substituindo suas configurações de gerenciamento de energia e colocando seu computador em suspensão, mesmo que você não o tenha configurado dessa maneira. Se o seu problema começou recentemente, verifique as configurações de todos os programas que você instalou recentemente, mesmo aqueles que parecem não ter nada a ver com as configurações de energia. Procure especificamente qualquer coisa que lide com energia, tela ou outras configurações do sistema e desative todas as opções que possam estar interferindo.
Atualizar drivers e BIOS
Drivers e BIOS desatualizados às vezes podem interferir nas configurações do seu computador, especialmente se você instalou recentemente um novo hardware. Atualize os drivers dos dispositivos do seu computador e verifique se há atualizações disponíveis para o seu BIOS. Para encontrar a versão do BIOS, abra o menu Iniciar ou navegue até a tela do Windows e digite “msinfo32”. Abra a página de informações do sistema que aparece e procure por "BIOS Version/Date". Verifique o site do fabricante da sua placa-mãe e procure seu modelo específico para ver se há atualizações disponíveis. Nesse caso, baixe a atualização e qualquer documentação disponível para atualizar seu BIOS.
