Um problema comum de computador que os proprietários da Dell enfrentam mais cedo ou mais tarde é esquecer a senha do administrador. Também chamada de senha do BIOS (Basic Input Output System), a senha de administrador de um computador Dell pode ser alterada sem invadir o sistema operacional do computador. Como a segurança do computador ganhou as manchetes recentemente, as pessoas foram aconselhadas a usar senhas de administrador mais longas e complexas. Infelizmente, estes também são mais fáceis de esquecer.
Usar
Um computador tem uma senha de BIOS se, depois de pressionar o botão liga/desliga, não mostrar nada, exceto uma solicitação de senha. A senha de administrador da Dell bloqueia o BIOS e impede que o sistema operacional funcione. O BIOS é o primeiro programa a ser executado quando um computador é inicializado. Seu trabalho é informar à CPU quais partes de hardware estão conectadas e, em seguida, acessar o dispositivo de inicialização que pode ser um DVD ou disco rígido que contém o sistema operacional.
Senha padrão
Cada computador tem uma senha de administrador padrão para o BIOS. Os computadores Dell usam a senha padrão “Dell”. Se isso não funcionar, faça uma consulta rápida a amigos ou familiares que usaram o computador recentemente. É possível que outra pessoa defina a senha do BIOS para regular o uso do computador. Se você se lembrar de definir a senha de administrador da Dell, mas não conseguir lembrar exatamente qual é, será um pouco mais difícil alterá-la.
Usando software
A senha do administrador da Dell é armazenada na bateria do CMOS, localizada na placa-mãe. Ele pode ser acessado com o software livre CmosPWD usando MS-DOS. Esta é a maneira mais difícil de redefinir a bateria do CMOS e só deve ser tentada por usuários experientes do DOS. O software e um link para um manual de instruções podem ser encontrados em CGsecurity.org. Depois de redefinir a bateria do CMOS, a senha do BIOS desaparecerá ou será substituída por "Dell".
Usando hardware
Primeiro aterre-se para proteger o computador da eletricidade estática. Retire o gabinete do computador e desparafuse a placa-mãe. Procure a bateria CMOS na placa-mãe. Parece um níquel. Com cuidado, pegue a borda da bateria e tente retirá-la. Alguns computadores têm um clipe que prende a bateria. Se a bateria não puder ser removida com cuidado, remover temporariamente os plugues de jumper é o último recurso. Visite Clearing Passwords and CMOS Settings no manual online do Dell.com para obter instruções detalhadas.
Usando um laptop
O hardware só é facilmente acessível se o computador for um Desktop. Se for um laptop, ligue para o suporte técnico da Dell em 800-624-9896 e solicite uma senha mestra para limpar o BIOS. Eles vão querer saber a etiqueta de serviço e o código de serviço expresso na parte inferior do laptop. Se o laptop teve um proprietário diferente no passado, um formulário de transferência de propriedade deverá ser preenchido no site da Dell. Visite Transferências de propriedade na página de suporte da Dell.
