Um problema comum que donos de Dell enfrentam cedo ou tarde é esquecer a senha de administrador. Também chamada de senha BIOS (Basic Input Output System), a senha de administrador de um computador Dell pode ser alterada sem hackear o sistema operacional. Como segurança de computador tem sido manchete recentemente, aconselham usar senhas de administrador mais longas e complexas. Infelizmente, estas também são mais fáceis de esquecer.
Um computador tem senha BIOS se após pressionar botão de energia não mostra nada exceto solicitação de senha. A senha de administrador Dell trava o BIOS e impede o sistema operacional de rodar. O BIOS é o primeiro programa a rodar quando computador inicializa. Seu trabalho é informar à CPU quais peças de hardware estão conectadas, então acessar dispositivo de boot que pode ser DVD ou disco rígido com sistema operacional.
Todo computador tem senha de administrador padrão para o BIOS. Computadores Dell usam senha padrão "Dell". Se não funcionar, faça consulta rápida a amigos ou familiares que usaram o computador recentemente. É possível que outra pessoa definiu a senha BIOS para regular uso do computador. Se lembra de definir a senha mas não recorda qual é, será um pouco mais difícil alterar.
A senha de administrador Dell é armazenada na bateria CMOS, localizada na placa-mãe. Pode ser acessada com software gratuito CmosPWD usando MS-DOS. Esta é forma difícil de resetar bateria CMOS e só deve ser tentada por usuários experientes de DOS. O software e link para manual de instruções estão em CGsecurity.org. Após resetar bateria CMOS, a senha BIOS será removida ou substituída por "Dell".
Primeiro, aterre-se para proteger computador de eletricidade estática. Remova gabinete e desaparafuse a placa-mãe. Procure bateria CMOS na placa-mãe. Parece uma moeda de níquel. Segure suavemente a borda da bateria e tente retirá-la. Alguns computadores têm clipe que prende a bateria. Se não puder remover suavemente, remover temporariamente jumpers é último recurso. Visite "Clearing Passwords and CMOS Settings" no manual online da Dell.com para instruções detalhadas.
O hardware só é facilmente acessível se computador for Desktop. Se for laptop, ligue para Suporte Técnico Dell em 800-624-9896 e solicite senha mestra para limpar BIOS. Eles quererão saber Service Tag e Express Service Code na base do laptop. Se laptop teve dono anterior, formulário de transferência de propriedade terá que ser preenchido no site da Dell. Visite "Ownership Transfers" na página de suporte da Dell.
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