Embora preços de desktops e notebooks tenham caído nos últimos anos, bom computador ainda é compra importante, e donos precisam aprender a solucionar problemas quando algo dá errado. Alguns problemas são fáceis, outros mais complicados. Se computador foi infectado por vírus de setor de boot, ou se sistema operacional corrompeu, melhor estratégia pode ser restaurar à condição de fábrica e recomeçar.
Certifique-se de fazer backup de todos seus arquivos de usuário antes de começar. Lembre-se que processo de restauração apagará todo disco rígido, incluindo seus arquivos. Pode fazer backup com pen drive, DVD virgem ou disco rígido externo.
Localize CD de restauração que veio com computador. Se não tem, contate fabricante e peça novo. Pode haver taxa nominal.
Ligue computador, insira CD de restauração no drive e reinicie. PC reconhecerá CD e dará boot por ele. Siga instruções na tela e clique nos avisos de que disco será apagado.
Fique perto do computador durante restauração. Pode ser solicitado verificar configurações ou responder perguntas. Computador pode reiniciar várias vezes.
Insira discos de instalação de software para reinstalar programas desejados. Certifique-se de ter chaves de licença de cada software. Chaves devem estar na caixa.
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