De tempos em tempos, seu computador Gateway — como a maioria dos dispositivos eletrônicos — pode precisar de uma reinicialização para voltar ao desempenho ideal. Em alguns casos, é tão fácil quanto reiniciar a máquina, o que encerra todos os apps abertos e limpa o cache de memória. Outros problemas mais persistentes podem precisar de uma atualização do sistema operacional ou restauração para um ponto anterior. Todas essas três opções fazem um reset suave sem apagar arquivos pessoais ou modificar configurações.
Quando há problemas de hardware e software mais complexos, ou se está transferindo a posse do computador, pode ser mais benéfico resetar completamente o dispositivo para configurações de fábrica. Os passos variam dependendo da idade do computador Gateway e do sistema operacional atual.
O tempo do processo depende do tamanho da memória do sistema e da quantidade de dados a apagar.
Uma restauração de fábrica, independentemente de como implementada, apaga completamente todos os seus arquivos e aplicativos pessoais e redefine configurações do sistema. Antes de prosseguir, faça backup dos dados que deseja manter.
Com o Windows 8, a Microsoft forneceu funcionalidade para resetar manualmente o sistema operacional à condição de fábrica usando Reset My PC. Este utilitário é acessado dentro da área de trabalho do Windows.
Primeiro, abra o charme Configurações no lado direito da tela e selecione Alterar configurações do PC na lista.
Selecione Atualização e Recuperação e depois Recuperação.
Escolha Começar na opção Remover tudo e reinstalar o Windows.
O Windows apresenta uma série de instruções na tela; siga-as para iniciar a restauração completa para uma versão nova do Windows 8 ou 8.1.
Versões anteriores do Windows não têm funcionalidade nativa de reset de fábrica, mas sistemas Gateway mais antigos têm algo similar. O Gateway System Recovery pode restaurar o dispositivo às configurações originais de fábrica, essencialmente reinstalando o sistema operacional usando arquivos em uma segunda partição do disco rígido.
Para acessar, desligue e reinicie o computador, pressionando a tecla F8 repetidamente assim que o logotipo BIOS da Gateway aparecer. Use as setas Cima e Baixo para selecionar Reparar seu Computador e siga as instruções na tela para uma recuperação completa de fábrica. Um conjunto abrangente de instruções passo a passo com fotos está disponível no site da Gateway.
Se não encontrar o Gateway System Recovery, o site da Gateway oferece como download em duas versões: uma para XP e outra para Vista. Para máquina com Windows 7, visite a página eRecovery Media no site de varejo da Acer, empresa que comprou a Gateway em 2007. Lá, insira o número de série do seu computador Gateway e, se for modelo suportado, poderá comprar o disco diretamente.
Também pode ter sorte encontrando vendedor na Amazon ou eBay com o disco apropriado ao seu sistema.
Segundo o site de suporte da Gateway, o programa Gateway Recovery Media não está disponível para todos os modelos.
Independentemente do sistema operacional, se o computador não funciona como deveria, não consegue iniciar as opções de reset ou recuperação integradas e não localiza disco de recuperação adequado, pode não ter escolha senão fazer instalação limpa do sistema operacional. Para isso, precisará de um disco de instalação válido para a mesma versão do Windows que rodava na máquina.
Windows 8 pode ser comprado diretamente na Microsoft Store e vários varejistas online e físicos. A Microsoft vende apenas o sistema atual, mas ainda encontra cópias do Windows 7 e Vista na Amazon, Newegg e TigerDirect.
Após comprar a versão apropriada, insira o disco com o computador ligado, desligue e reinicie. A instalação rodará automaticamente, com instruções passo a passo.
Instalação limpa não deixará nenhum dos programas padrão originalmente instalados pela Gateway. Após o processo, esteja preparado para baixar drivers e outro software personalizado da Gateway.
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