Se o seu computador for infectado por vírus ou outro malware, existem várias opções para tentar consertá-lo. Um dos métodos de solução de problemas mais fáceis é restaurar o computador para uma configuração anterior. A função Restauração do Sistema faz parte do sistema operacional Windows e restaura os arquivos de sistema e drivers do seu computador para o que eram em uma data e hora específicas.
Clique no menu "Iniciar" e selecione "Todos os Programas".
Clique em "Acessórios", selecione "Ferramentas do Sistema" e escolha "Restauração do Sistema".
Clique em "Avançar".
Escolha um ponto de restauração na lista e clique em "Avançar".
Confirme sua escolha selecionando "Concluir". O processo de Restauração do Sistema levará vários minutos. Quando o processo terminar, seu computador será reiniciado.
A Restauração do Sistema não altera nem remove seus arquivos de dados pessoais.
Não desligue o computador durante o processo. Certifique-se, se estiver executando a Restauração do Sistema em um laptop, de que ele esteja conectado à energia para que uma bateria descarregada não interrompa o processo.
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