Quando um arquivo vital é corrompido, pode ser necessário restaurar um computador para as configurações originais de fábrica. Esse processo também limpa o disco rígido e remove programas antigos que podem tornar o computador lento e sem resposta. Mas, como a restauração apaga todos os arquivos que você instalou ou criou, deve ser um último esforço na tentativa de reparar um computador. Se você chegou a este ponto com seu laptop ou desktop Acer, o fabricante fornece um utilitário para restaurar as configurações de fábrica.
Etapa 1
Abra o menu Iniciar do Windows clicando no ícone no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
Etapa 2
Clique em “Todos os Programas” e depois na pasta “Acer”.
Etapa 3
Selecione “Acer eRecovery Management” para abrir o utilitário. Se um prompt do Windows pede permissão para executar o programa, clique em “Sim”.
Etapa 4
Clique no botão “Restaurar” no painel do lado esquerdo da janela do programa.
Etapa 5
Clique em “Restaurar completamente o sistema para os padrões de fábrica”.
Etapa 6
Selecione a opção “Sim” na caixa de diálogo que pede para confirmar a ação e clique em “Iniciar”.
Etapa 7
Clique em “OK” na segunda caixa de diálogo de confirmação para reiniciar o computador.
Etapa 8
Clique em “Next” na janela de aviso que aparece após a reinicialização do computador. Isso confirma que você percebe que a restauração do computador exclui todos os dados armazenados em seu disco rígido.
Etapa 9
Clique em “Next” novamente na janela Restore Destination e clique em “OK” no pop-up que lhe dá um último aviso sobre a exclusão de seus dados. O processo de restauração será iniciado.
Etapa 10
Clique em “OK” quando o utilitário informa que a restauração foi concluída. O computador será reiniciado e o Windows concluirá o processo de recuperação.
Dica
Se você não conseguir acessar o menu Iniciar, use os CDs de recuperação que acompanham o computador ou visite o site da Acer (link em Recursos) para outras opções.
Aviso
Sempre faça um backup de documentos e dados importantes antes de restaurar um computador para os padrões de fábrica.
