Quando um arquivo vital se corrompe, pode ser necessário restaurar um computador para suas configurações originais de fábrica. Este processo também limpa o disco rígido e remove programas antigos que podem tornar o computador lento e sem resposta. Mas, como a restauração apaga todos os arquivos que você instalou ou criou, deve ser um esforço de última instância ao tentar reparar um computador. Se você chegou a este ponto com seu laptop ou desktop Acer, o fabricante fornece um utilitário para restaurar as configurações de fábrica.
Abra o menu Iniciar do Windows clicando no ícone no canto inferior esquerdo da área de trabalho.
Clique em "Todos os Programas", depois na pasta "Acer".
Selecione "Acer eRecovery Management" para abrir o utilitário. Se um prompt do Windows pedir permissão para executar o programa, clique em "Sim".
Clique no botão "Restaurar" no painel do lado esquerdo da janela do programa.
Clique em "Restaurar Sistema Completamente para Padrões de Fábrica".
Selecione a opção "Sim" na caixa de diálogo que pede para confirmar a ação e clique em "Iniciar".
Clique em "OK" na segunda caixa de diálogo de confirmação para reiniciar o computador.
Clique em "Avançar" na janela de aviso que aparece após o computador reiniciar. Isso confirma que você percebe que restaurar o computador exclui quaisquer dados armazenados no disco rígido.
Clique em "Avançar" novamente na janela Destino da Restauração e clique em "OK" no pop-up que dá um último aviso sobre excluir seus dados. O processo de restauração começará.
Clique em "OK" quando o utilitário informar que a restauração está completa. O computador reiniciará e o Windows finalizará o processo de recuperação.
Se não conseguir acessar o menu Iniciar, use os CDs de recuperação que vieram com o computador ou visite o site da Acer (link em Recursos) para outras opções.
Sempre faça backup de documentos e dados importantes antes de restaurar um computador para padrões de fábrica.
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