Os telefones celulares redefiniram a comunicação e a conectividade sem fio para milhões de usuários em todo o mundo. A queda nas tarifas e nos preços dos componentes de hardware levou à adoção rápida e generalizada dos telefones celulares. No entanto, criminosos, ladrões e até terroristas também são conhecidos por usar telefones celulares de última geração para atividades ilegais e ilícitas. Os telefones celulares têm seus muitos usos e abusos.
Telefones celulares são usados para comunicar sem fio e além das fronteiras. Na última década, os telefones celulares surgiram como os principais dispositivos de comunicação para milhões de usuários em áreas rurais, subdesenvolvidas e locais remotos em países em desenvolvimento, onde é difícil e caro instalar infraestrutura fixa ou de linha terrestre. Em situações de emergência e desastres naturais, um telefone celular é muitas vezes a melhor maneira de se comunicar e buscar ajuda. Com a onipresença de aplicativos de mídia social como Twitter e Facebook nos telefones celulares, alertas sobre situações potencialmente perigosas são frequentemente comunicados mais rapidamente através dos celulares.
Os telefones celulares tornaram-se dispositivos de comunicação e infoentretenimento tudo em um. Além das operações ubíquas de voz e mensagens de texto, os muitos recursos dos novos telefones celulares aumentaram sua funcionalidade. Celulares agora têm telas grandes, gravadores de áudio e vídeo, navegação GPS, jogos, câmeras digitais, reprodução de música, rádio FM. A disponibilidade e uso de cabos e slots USB nos celulares facilitam o download fácil de músicas, aplicativos e ferramentas de terceiros e até a sincronização de aplicativos com PCs domésticos e de trabalho.
O surgimento recente de smartphones e celulares de alta gama com recursos completos redefiniu o uso empresarial de telefones celulares. Muitos desses telefones têm a funcionalidade de um computador de mão e são usados por executivos de negócios, profissionais em movimento e pequenos empreendedores para acessar e enviar e-mails e carregar anexos, arquivos e documentos. Diretores e gerentes de TI corporativos agora facilitam o acesso a aplicativos e ferramentas-chave de negócios e empresariais em telefones celulares por trabalhadores móveis e profissionais em qualquer lugar, a qualquer hora.
Quase todos os telefones celulares de nova geração têm câmeras embutidas. Muitos usuários são conhecidos por capturar fotos de mulheres, crianças, celebridades e outras pessoas em locais públicos. Os elementos antissociais e sem escrúpulos entre esses usuários são conhecidos por manipular e distorcer essas imagens e circulá-las em vários meios. Bullying por mensagens de texto é bastante comum entre adolescentes e jovens adultos. Adolescentes impressionáveis e vulneráveis são conhecidos por serem afetados mentalmente quando intimidados ou assediados por colegas e outros estudantes através de mensagens de texto.
Quase toda nova aplicação tecnológica comercial ou de consumo pode ser usada indevidamente para fins ocultos além dos usos positivos conhecidos. A fácil disponibilidade de telefones celulares, especialmente aqueles com serviços pré-pagos, garantiu muitos assinantes entre elementos inescrupulosos da sociedade. Golpistas, criminosos sofisticados e ladrões são conhecidos por se envolver em atividades criminosas com a ajuda de telefones celulares. Agências de segurança nacional e aplicação da lei temem o uso de telefones celulares de alta tecnologia por terroristas.
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