Como Reparar Serviços do Framework McAfee

Uma frustração comum entre usuários de certos produtos McAfee são os problemas persistentes causados pelo arquivo McAfee Framework Services. Uma das principais funções que este arquivo controla é a atualização de parte do produto McAfee instalado e a atualização do ePolicy Orchestrator Agent. Quando estas tarefas são realizadas, erros de sistema são conhecidos por ocorrer, incluindo desempenho lento devido a uso extremamente alto de CPU. Se o arquivo McAfee Framework Services estiver corrompido, você pode ter que reinstalar o Common Management Agent.

Reiniciar o Serviço

Passo 1

Clique no menu "Iniciar" do Windows, digite "compmgmt.msc" no campo "Pesquisar" e pressione "Enter", se usando Windows Vista. Clique em "Iniciar" > "Executar", digite "compmgmt.msc" e pressione "Enter", se usando Windows XP.

Passo 2

Expanda "Serviços e Aplicativos" na árvore do console no painel esquerdo. Uma lista de sub-categorias é exibida, incluindo "Serviços", "Controle WMI" e "Serviço de Indexação".

Passo 3

Clique duas vezes em "Serviços" e localize o "McAfee Framework Service" na lista de serviços no painel direito.

Passo 4

Clique com o botão direito no "McAfee Framework Service" e escolha "Iniciar" nas opções do menu pop-up. Nota: Se o status for "Iniciado", escolha "Parar" do menu pop-up, depois escolha "Reiniciar".

Passo 5

Continue para a próxima seção se o problema persistir.

Reinstalar CMA

Passo 1

Clique no menu "Iniciar" do Windows, clique em "Programas" > "McAfee" > "VirusScan Console".

Passo 2

Clique com o botão direito em "Proteção de Acesso", escolha "Propriedades" no menu suspenso e escolha "Proteção Padrão Comum".

Passo 3

Desative a opção "Impedir modificação de arquivos e configurações da McAfee" e confirme clicando em "OK".

Passo 4

Inicie o Windows Explorer e delete o arquivo "FrameworkManifest.xml", localizado no seguinte diretório:

Para Windows Vista: [Unidade Principal]:\Program Data\McAfee\Common Framework

Para Windows XP: [Unidade Principal]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework

ou

[Unidade Principal]:\ Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\Common Framework

Passo 5

Reinicie o sistema e reinstale o Common Management Agent ou agente ePO, conforme se aplique ao seu produto McAfee.

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