Como proprietário ou gerente de negócio, você usa muitos chapéus. Mas está indo longe demais quando se espera que você entenda o jargão técnico sobre o que há de errado com sua unidade de ar condicionado quebrada e tome uma decisão para substituí-la no local. Você confia neste prestador de serviços e no diagnóstico deles? Este problema é realmente uma sentença de morte para seu equipamento? Você pode ganhar um tempo para avaliar suas opções?
Apenas diga não, ou pelo menos "não tão rápido". Qualquer prestador de serviços que insista que você precisa comprar equipamento novo sem oferecer uma explicação adequada — ou uma que seja compreensível para alguém que não é especialista em HVAC — deve acender um sinal vermelho. Você nunca deve se apressar em fazer uma compra cara de equipamento, porque é fácil fazer a escolha errada e gastar mais dinheiro do que precisa.
Veja como proceder quando você se encontra nesta situação:
Embora você possa precisar ser um especialista para realizar reparos, não precisa ser um para entender o que deu errado com sua unidade de ar condicionado quebrada. Um especialista qualificado deve explicar adequadamente o que está causando o problema:
Alguém qualificado e confiável pode responder essas perguntas à sua satisfação. Se a explicação é que o técnico não consegue encontrar o problema, você deve ter cuidado redobrado.
Lembre-se que alguns problemas que podem soar terríveis são na verdade fáceis e acessíveis de consertar. Problemas elétricos frequentemente se enquadram nesta categoria. Algo tão simples quanto um capacitor ou fio ruim pode ser a causa de uma unidade de ar condicionado quebrada. Uma empresa menos respeitável, ou um técnico inexperiente, pode deixar de divulgar ou encontrar um problema como este e em vez disso dizer que seu sistema HVAC está morto e precisa ser substituído.
Peça ao seu prestador para mostrar peças falhas, vazamentos de água, serpentinas corroídas ou leituras de refrigerante baixo. Você poderá ver desgaste nas peças, especialmente se seu sistema HVAC não foi mantido regularmente. Esta pode ser a razão pela qual o técnico está recomendando substituição da sua unidade. Se já está em mau estado para começar, pode não fazer sentido colocar mais dinheiro em consertá-la. Peça uma avaliação da condição e expectativa de vida do seu equipamento e certifique-se de que corresponde ao que você pode ver por si mesmo e ao que sabe sobre o histórico de manutenção da sua unidade.
Se você não obtiver informações satisfatórias, ou simplesmente não tem certeza se confia no prestador, traga uma empresa independente de serviços HVAC para fazer uma avaliação do seu sistema. Semelhante ao papel de um inspetor de imóveis, um profissional independente de HVAC fará uma revisão completa do seu sistema HVAC e da condição de seus sistemas mecânicos. Você obterá outra opinião sobre a causa e prognóstico do seu problema atual, e também entenderá melhor a condição geral das várias partes do seu sistema. Armado com esta informação, você estará em uma posição muito melhor para fazer uma escolha informada sobre consertar sua unidade ou morder a bala e investir em um novo modelo.
Como proprietário ou gerente de propriedade, às vezes pode parecer que todos querem seu tempo, dinheiro, ou ambos. Dar os três passos acima pode ajudá-lo a obter as informações confiáveis que você precisa para tomar a decisão certa para seu negócio, para que você possa voltar a fazer o que faz de melhor.
Para informações mais detalhadas sobre os fatores a considerar quando você enfrenta uma decisão de reparo ou substituição, pegue uma cópia do nosso guia útil: Reparar ou Substituir? Um guia para fazer uma escolha informada quando seu sistema HVAC está fora de serviço.
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