O TiVo é um serviço de assinatura que grava programas de televisão baseados no que você assiste e nos seus hábitos de visualização. A partir de 2010, esse hardware requer um investimento de $299 a $499 junto com uma assinatura do serviço. Essa assinatura pode ser paga mensalmente ou comprada como uma associação vitalícia única. Essa associação vitalícia é para a vida útil da caixa e é transferível se certas condições forem atendidas. Um plano de serviço vitalício TiVo custa $399. No entanto, de tempos em tempos há promoções que podem reduzir o custo dos planos de serviço TiVo.
Leia e entenda o contrato de assinatura vitalícia para sua associação TiVo. As maneiras de atualizar ou transferir o serviço vitalício para um novo dispositivo TiVo são limitadas. A TiVo permitirá transferência se o dispositivo estiver ativo há menos de 30 dias, se a caixa TiVo precisar ser substituída sob garantia, se um número de serviço incorreto foi usado para ativar um novo dispositivo TiVo ou se há uma promoção especial. Também há desconto para ativar um segundo dispositivo na mesma residência, conforme termos e condições de serviço.
Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente da TiVo. Eles são as únicas pessoas que podem alterar ou ativar o serviço para seu dispositivo TiVo.
Detalhe a situação específica relacionada ao seu dispositivo. Explique ao atendente há quanto tempo você tem o serviço e por que ele deve ser transferido. Dizer ao representante que você é um ótimo cliente e está comprando equipamento novo pode incentivá-lo a buscar descontos ou promoções especiais.
Negocie firmemente com o atendente para transferir o serviço pelo menor custo possível. Determine quanto você está disposto a pagar e mantenha-se firme.
Pague pelo serviço assim que fechar o melhor acordo. Certifique-se de estar pronto para pagar assim que o acordo for fechado. Se for forçado a desligar e ligar novamente, pode não pegar o mesmo atendente e terá que recomeçar o processo.
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