O TiVo Product Lifetime Service é uma opção de pagamento para clientes TiVo que permite fazer um pagamento único pelo serviço TiVo. O serviço TiVo fornece atualizações de software, acesso a aplicativos de terceiros como streaming Netflix, Amazon Video on Demand, FrameChannel e mais. Sob o Product Lifetime Service, o proprietário do TiVo receberá acesso total aos serviços da TiVo pela vida útil da unidade TiVo. O Product Lifetime Service pode ser transferido para uma caixa TiVo diferente ou outro proprietário. No entanto, certas condições devem ser atendidas. Consulte as seções Dicas e Avisos deste artigo para garantir que seu TiVo se qualifica antes de tentar transferir o Product Lifetime Service.
Vá para a página "Minha Conta" do site TiVo.com.
Selecione "Alterar Número de Serviço" no menu no painel de navegação no lado esquerdo da tela.
Insira os números de serviço tanto do TiVo com Product Lifetime Service quanto do TiVo para o qual você está transferindo este serviço. O número de serviço do TiVo pode ser encontrado na parte traseira da unidade TiVo.
Ligue para o suporte ao cliente da TiVo no 1-877-367-8486. Escolha a opção Faturamento e Serviço de Conta no menu automatizado. A partir daqui, selecione a opção "Outras Perguntas".
Diga a um representante de atendimento que você gostaria de autorizar uma transferência de serviço da sua Conta TiVo Product Lifetime Service para um novo proprietário.
Entregue a unidade TiVo e todos os documentos e acessórios necessários ao novo proprietário após a transferência do Product Lifetime Service ser autorizada pelo suporte ao cliente da TiVo. Diga ao novo proprietário para configurar uma nova conta com seu próprio nome e informações de contato.
A TiVo tem uma oferta única contínua para clientes que possuem um TiVo comprado antes de fevereiro de 2000. Esses clientes podem transferir seu Product Lifetime Service para um novo TiVo gratuitamente.
Como o Product Lifetime Service está vinculado a uma unidade TiVo, e não a um cliente, a TiVo permite que os proprietários transfiram livremente o Product Lifetime Service para novos proprietários de contas.
Transferir o TiVo Product Lifetime Service para uma nova unidade TiVo só pode ser feito dentro dos primeiros 30 dias de ativação, sob uma troca pelo fabricante, ou se o TiVo foi ativado acidentalmente sob um número de serviço TiVo incorreto.
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