Principais Plataformas Comunicação Tempo Real: Slack, Microsoft Teams, Zoom
Estas três plataformas dominam comunicação de equipas, cada uma oferecendo presença, mensagens, partilha ficheiros e canais privados.
1. Slack
- Canais (público/privado), mensagens diretas, threads.
- Partilha ficheiros com arquivos pesquisáveis.
- Chamadas voz/vídeo (1:1 e grupo), partilha ecrã.
- Integrações extensas apps (Google Drive, Jira, Salesforce, GitHub, etc.).
- Workflows personalizados com Workflow Builder.
2. Microsoft Teams
- Integração profunda Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Outlook).
- Estrutura Equipas/Canais com abas para ficheiros, apps, Planner.
- Reuniões com gravação, transcrição, salas breakout.
- Segurança/conformidade empresarial (eDiscovery, DLP, retenção).
- Acesso convidado para colaboradores externos.
3. Zoom
- Design video-first; reuniões grandes fiáveis (até 1000 com add-on).
- Chat, canais, partilha ficheiros durante reuniões.
- Zoom Phone (VoIP), Zoom Rooms (hardware).
- Integrações com Calendar, Slack, CRM.
- Opção encriptação end-to-end.
Escolha baseado em ecossistema (Google/Slack vs Microsoft), tamanho reuniões, necessidades conformidade e orçamento.
