Ruído na linha geralmente é problema camada-1 (físico). Percorra checklist antes de ligar para telecom.
Dentro de Suas Instalações
- Plugs RJ11 soltos / corroídos – desplugue/replugue todo handset, filtro, modem.
- Handset ou base defeituosos – teste com telefone com fio conhecido bom no demarc.
- Filtros inline ruins (DSL) – troque cada microfiltro; um falho vaza hash ADSL/VDSL para banda voz.
- Fiação home-run – grampos perfurando pares, água em emendas jelly-bean, cat-3 paralelo a Romex.
- Loop de aterramento – zumbido 60 Hz; una aterramento telefone ao aterramento painel elétrico per NEC 800.100.
Fora / Lado Rede
- Clima – chuva em emendas aéreas, gelo em fio lashing, vento induzindo slap condutor.
- Diafonia – conversa vizinha fraca; desbalanceamento par ou split não torcido.
- Load coil / bridge tap – artefatos legados matando VDSL2 e adicionando eco.
- Protetor carbono / bloco carbono – arco em protetor tubo gás (cliques no toque).
- Far-end cross-connect – mal jumpeado no DSLAM/CO.
- Congestionamento backhaul fiber-to-the-node – perda pacotes mascarando como jitter/ruído em VoIP.
Teste Rápido de Isolamento
- Abra NID (Network Interface Device) fora.
- Plugue telefone com fio teste diretamente no jack de teste.
- Ruído sumiu? → Falha fiação interna (sua responsabilidade).
- Ruído permanece? → Loop da operadora (reparo deles, sem custo).
Dica Pro
Peça à telecom Metallic Loop Test (MLT) e Longitudinal Balance Test — métricas objetivas que devem atender (FCC 47 CFR 68.317).
