Sediada no Missouri, a Charter Communications oferece internet, TV a cabo e telefone para mais de 29 milhões de americanos (2010). O serviço Charter Phone, que funciona via linha telefônica tradicional, afirma proporcionar chamadas mais nítidas que operadoras tradicionais.
Semelhante ao serviço de linha fixa tradicional, o Charter Phone opera através de tomada e linha telefônica. Embora a Charter instale um modem telefônico, clientes não precisam comprar novos telefones ou equipamentos para usar o serviço.
Diferente de serviços como MagicJack ou Vonage, clientes da Charter podem manter seus números. O Charter Phone usa dois equipamentos: Adaptador de Terminal Multimídia e Unidade de Alimentação Local, que a Charter adiciona à tomada e linha. Oferece chamadas locais e de longa distância.
Como a Charter usa equipamentos telefônicos tradicionais, não devem surgir problemas de compatibilidade. Quem tiver problemas deve visitar o site da Charter para solução de problemas ou contactar suporte, que pode enviar técnico se necessário.
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