Sistemas telefônicos multilinha tradicionalmente envolviam grandes painéis de fiação conectados aos serviços de linha fixa da companhia telefônica local. Atualmente, você pode usar sistemas multilinha com uma simples conexão a um computador com acesso à Internet.
Voice over Internet Protocol (VoIP) é um serviço oferecido por diversas empresas que permite usar seu telefone através de uma conexão de Internet, dispensando as companhias de linha fixa tradicionais. Para um serviço telefônico multilinha, você precisaria de um VoIP baseado em hardware.
Normalmente, cria-se uma conta com um provedor VoIP e recebe-se uma caixa conversora ou adaptador de terminal analógico. Esta caixa pode funcionar como uma linha ou como múltiplas linhas. Você a conecta entre o modem e o telefone para facilitar a conexão.
Verifique com o provedor no momento da compra se você precisa de um sistema multilinha. Dependendo da empresa, algumas podem não oferecer múltiplas linhas, mas as que oferecem podem ter pacotes com tarifas especiais para este tipo de serviço.
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