Baixe a ultima versão do iTunes no site da Apple e instalá-lo em seu computador se você não tiver feito isso (link em Recursos) .
2
Inicie o iTunes no computador. Conecte o cabo de sincronização de dados para uma porta USB vazia no computador e seu iPhone. Aguarde alguns segundos para o iPhone para exibir na lista Dispositivos .
3
Clique no rótulo iPhone na lista Dispositivos e clique em "Arquivo", "Dispositivos " e " , backup de "Select" Este computador "na seção Backups e clique em " Back up Now " Espere alguns minutos para que o iTunes para fazer o backup dos dados do seu iPhone e guardá-lo para o computador < br. . . >
4
Clique no ícone "Eject " ao lado do nome do dispositivo iPhone. Desconecte o cabo de dados do iPhone USB do computador e conecte-o novamente . Aguarde até que o iPhone aparecer na lista de Dispositivos novamente.
5
Selecione o iPhone na lista Dispositivos e , em seguida, clique na guia "Resumo". Clique no botão " Restore" na aba Resumo.
6
Clique em "Restaurar " novamente na caixa de diálogo que exibe a mensagem pedindo para confirmar que você deseja restaurar o iPhone para o padrão definições. Espere alguns segundos para o iTunes para restaurar o software do iPhone. Após a conclusão da restauração , o iPhone é reiniciado e exibe o "Slide to Set Up" tela.
7
Desconecte o cabo de sincronização de dados do iPhone e volte a ligá -lo. Aguarde até que o iPhone para aparecer na lista de dispositivos na janela do iTunes. Selecione o iPhone na lista Dispositivos e , em seguida, clique na guia "Resumo".
8
Clique em "Restaurar Backup" e siga as instruções para restaurar o telefone celular com aplicativos e arquivos de mídia de seu último iPhone backup. Crie uma nova senha , se necessário depois de restaurar o backup.
Android Phones
9
Ir a um computador com uma conexão à Internet , abra um navegador da Web e navegue até o Conta do Google Recuperar página (link em Recursos) . Alternativamente, vá para o site do Gmail.com , clique em " Não consegue acessar sua conta" e selecione a opção " Esqueci minha senha " .
10
Digite seu endereço de e-mail Gmail em o " e-mail " e clique em " Enviar". Após clicar em " Enviar ", uma mensagem aparece exibindo o endereço parcial da conta de e-mail alternativo que você usou para criar a conta do Gmail. Clique no botão "Continuar".
11
Entrar para a conta de e-mail secundário que você usa para criar a conta do Gmail. Abra a mensagem em sua caixa de entrada de " no-reply@accounts.google.com " com o tema " Assistência de senha do Google. "
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Clique no link de redefinição de senha dentro do e-mail e esperar alguns segundos para uma nova aba ou janela do navegador para abrir . Digite uma nova senha de Contas do Google e digite-a novamente para confirmá-la . Clique no botão "Reset Password" .
13
Faça login na sua conta do Gmail para verificar se a nova senha de Contas do Google funciona como esperado. Depois de verificar a alteração da senha , sair do Gmail.
14
tentar adivinhar o padrão ou a senha no telefone Android várias vezes até que o bloqueio do dispositivo e exibe uma mensagem dizendo que você tente novamente mais tarde. Toque no " Senha Esqueceu " ou " Esqueceu Pattern " elo conforme aplicável.
15
Certifique-se que sua conta de telefone celular tem um plano de dados que lhe permite conectar-se à Internet. Digite seu nome de usuário do Gmail ea nova senha que você criou no computador e , em seguida, toque em " Entrar ". Depois de entrar com seu nome de usuário e senha do Gmail , você pode criar um novo código de acesso ou desenhar um novo padrão , conforme necessário.
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