O iPhone dá aos proprietários a opção de definir um PIN de quatro dígitos para bloquear a tela do telefone a fim de impedir que outros acessem informações pessoais no telefone. Este recurso, no entanto, pode dar errado se você esquecer o código. Para redefinir um iPhone com um código de bloqueio de tela PIN ausente, você deve restaurar o telefone usando o computador com o qual você costuma sincronizar o dispositivo. Restaurar o telefone o limpa para as configurações de fábrica. No entanto, o iTunes faz backup automaticamente das configurações do telefone cada vez que você o sincroniza. Após a redefinição, você pode retornar o telefone às configurações anteriores sincronizando-o novamente.
Conecte o iPhone ao computador com o cabo USB do iPhone e abra o iTunes.
Clique no iPhone sob "Dispositivos" no iTunes.
Clique em "Restaurar" quando o painel "Resumo" abrir.
Selecione "Fazer Backup" se quiser criar um instantâneo atual dos dados do iPhone. Se você tem uma cópia de backup, escolha "Não fazer backup".
Clique em "Restaurar" quando um novo aviso aparecer.
Clique em "OK" após o iPhone restaurar.
Siga as etapas de ativação do iPhone iTunes na tela para restaurar o telefone para uma cópia de backup anterior.
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