Comunicação é a chave para a vida, e telefones tornaram a comunicação mais fácil do que nunca. A invenção do viva-voz avançou a forma como nos comunicamos, utilizando um microfone e um alto-falante ao mesmo tempo. Esta invenção se tornou desde então um recurso comum na maioria dos telefones, incluindo linhas fixas e celulares.
Viva-vozes são dispositivos que permitem usuários de telefone e celular se comunicarem uns com os outros sem a necessidade de uma unidade de mão ou headset. Viva-vozes têm alcance limitado, mas permitem que pessoas dentro do alcance participem da conversa. Viva-vozes podem ser adicionados a automóveis, e alguns são realmente projetados com viva-vozes embutidos. Isso permite que o motorista mantenha uma conversa mantendo ambas as mãos no volante. Muitos estados proibiram o uso de telefones de mão ao operar um veículo, tornando o viva-voz uma maneira ideal de falar legalmente enquanto dirige. Viva-vozes de carro exigem que o motorista tenha um celular.
Viva-vozes de duas vias operam em dois estilos diferentes: full-duplex e half-duplex. Versões full-duplex permitem que todas as partes da conversa falem e sejam ouvidas ao mesmo tempo. Versões half-duplex são menos convenientes, permitindo apenas uma pessoa falar por vez. Se a outra parte tentar falar enquanto a primeira pessoa está falando, ela não será ouvida. Viva-vozes de uma via são projetados para que o usuário possa apenas ouvir uma conversa, mas não participar. Esses modelos são semelhantes a babás eletrônicas, onde a mãe pode ouvir — mas não se comunicar — com a criança.
Viva-vozes são ideais para aqueles que não desejam ter longas conversas segurando um telefone no ouvido. Aqueles que temem os níveis de radiação dentro de celulares se beneficiarão usando um viva-voz. Aqueles que se irritam quando colocados em espera se beneficiarão de viva-vozes. Em vez de sentar com um telefone no ouvido, esperando a empresa de cabo retornar, o consumidor pode navegar na internet, preparar uma refeição, girar os polegares, ou fazer o que quiser com duas mãos livres. Famílias que recebem chamadas de longa distância de outro membro da família podem colocar a chamada no viva-voz, permitindo que todos os membros da família participem da conversa. Isso permitirá que o chamador se comunique com todos de uma vez, economizando dinheiro na conta de telefone no processo.
Viva-vozes têm a capacidade de ser ligados e desligados, fornecendo ao consumidor controle sobre quais conversas serão públicas e quais serão privadas. Modelos antigos de viva-voz encontravam problemas técnicos como ecos, auto-reverberação e ruídos ambientes. No entanto, a introdução da tecnologia de transistor durante os anos 1950 eliminou esses problemas técnicos. Celulares modernos são equipados com opção de viva-voz, permitindo que consumidores verifiquem seu correio de voz ou mantenham conversas, sem pressionar o telefone ao ouvido.
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