Recursos de bloqueio de chamadas previnem chamadas indesejadas, desde que o usuário saiba o número do chamador. Números bloqueados são outra história. Rejeição de chamada anônima rejeita números bloqueados, mas não rastreia a chamada. Para rastrear números bloqueados indesejados em um telefone residencial, o usuário deve usar o recurso de rastreamento de chamada. Cada vez que o usuário insere o código, a companhia telefônica recebe uma mensagem que inclui a data, hora e número de telefone, desde que a chamada venha de um número rastreável. A companhia telefônica não pode liberar o número do chamador para o usuário, mas liberará o número para a agência local de aplicação da lei mediante solicitação.
Instruções
- Entre em contato com a companhia telefônica para perguntar sobre Rastreamento de Chamada (Call Trace). Algumas companhias telefônicas equipam automaticamente telefones residenciais com este recurso, mas cobram uma taxa por uso. Solicite o recurso se não fizer parte do pacote telefônico.
- Atenda a chamada bloqueada e desligue. Imediatamente insira *57 usando o teclado do telefone. Disque 1157 em telefones rotativos. O usuário deve inserir o código antes que outra chamada chegue no telefone ou o rastreamento será ineficaz. Uma mensagem automatizada indica se o rastreamento foi bem-sucedido.
- Desligue o telefone e entre em contato com o departamento de polícia local para registrar uma queixa. Algumas jurisdições exigem dois ou três rastreamentos de chamada bem-sucedidos antes de iniciar ação legal.
