"Rastreamento de chamada" e "bloqueio de chamada" são recursos comuns no serviço telefônico residencial. "Bloqueio" proíbe chamadas de números selecionados. Quando alguém liga de número bloqueado, seu telefone não toca e o chamador ouve mensagem de que não está aceitando chamadas. Pode não funcionar com números 0800 e celulares. "Rastreamento" rastreia chamadas de assédio. Resultado não é dado a você, mas às autoridades policiais locais.
Contate atendimento da operadora para ativar serviço "rastreamento de chamada".
Desligue da chamada. Aguarde ~10 segundos, pegue o fone novamente.
Disque *57 (touch-tone) ou 1157 (rotativo/pulso) após desligar da chamada a rastrear.
Ouça mensagem/tom de confirmação. Anote instruções. Desligue.
Anote data e hora do rastreamento.
Contate delegacia local. Registre queixa de assédio. Pegue número do caso.
Contate central de assédio telefônico da operadora. Número costuma vir na mensagem de confirmação do passo 3. Se não, contate atendimento geral.
Forneça ao atendente: data/hora da ligação de assédio, número do caso policial e outras infos solicitadas. A operadora entregará resultado do rastreamento à polícia. A polícia fará follow-up na investigação.
Pegue o fone. Ligue (se aplicável). Ouça tom.
Disque *60 (touch-tone) ou 1160 (rotativo/pulso).
Pressione tecla "#". Ouça tom novamente.
Disque o número a bloquear.
Pressione "#".
Pegue o fone. Ligue (se aplicável). Ouça tom.
Disque *60 (touch-tone) ou 1160 (rotativo/pulso).
Coloque fone no ouvido. Anúncio automático dirá se bloqueio está ligado ou desligado.
Siga instruções de voz para ligar bloqueio (se desligado) e adicionar número a bloquear.
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