Linhas telefónicas tradicionais usam uma série de tons para indicar várias coisas. Enquanto o sinal de ocupado regular indica que o número marcado está em uso, um sinal de ocupado ligeiramente mais rápido — chamado de "fast busy" ou "reorder tone" — indica um erro maior de rede ou router no sistema telefónico. O fast busy é um sinal enviado pela central que serve o serviço telefónico local, indicando um de alguns problemas.
Quando ocorre dano físico num fio (também chamado "circuito" ou "tronco") perto do número marcado, quem liga será apresentado com um fast busy. O dano pode ocorrer como resultado de construção ou desastres naturais. O sistema da empresa telefónica ainda perceberá essa rota como válida, mas a informação será incapaz de ser encaminhada. Apenas uma reparação do circuito pode remediar este sinal de fast busy.
Uma central telefónica é projetada com a expectativa de que apenas uma percentagem do total de clientes numa área receba ou envie chamadas simultaneamente. Quando uma central atinge o número máximo de chamadas que pode encaminhar, chamadores adicionais para essa área de serviço receberão um sinal de fast busy. A única forma de remediar este problema é esperar até o volume de chamadas diminuir. Para ocorrências frequentes, consumidores podem optar por apresentar queixa à FCC ou Comissão de Serviço Público, forçando a empresa a atualizar a sua capacidade de encaminhamento de chamadas.
Para um número de telefone encontrar a sua localização, o equipamento da central precisa de ter uma entrada para esse número. Muitos serviços de terceiros, como contas telefónicas compradas através de revendedores ou Voice over Internet Protocol (VoIP), têm de solicitar que a empresa telefónica introduza esta informação. Quando a empresa telefónica ainda não introduziu esta informação, o número será muitas vezes marcável, mas receberá um fast busy. Novamente, a única forma de corrigir isto é contactar o fornecedor de serviço ou esperar que a informação de encaminhamento seja introduzida na central.
Em alguns casos, empresas telefónicas removem informação de encaminhamento para um número de telefone quando uma fatura está muito atrasada. Neste caso, marcar o número resultará num fast busy, em vez dos três tons tradicionais, seguidos por uma mensagem de desconexão. Isto pode ser remediado colocando a conta afetada em dia.
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