Absolutamente não. Preferências de comunicação são pessoais. Escrever dá tempo para organizar pensamentos, evitar pressão de resposta em tempo real e se expressar claramente — especialmente se você é introvertido, tem ansiedade social ou simplesmente processa melhor em texto. Muitas pessoas (incluindo profissionais) favorecem email/cartas exatamente por esses motivos. Não existe forma "certa" de comunicar; honre o que funciona para você.
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