Código Resposta SIP 488: "Not Acceptable Here" — Significado e Contexto

488 Not Acceptable Here é resposta erro cliente SIP (RFC 3261 §21.4.12). Sinaliza que parâmetros mídia no offer SDP são inaceitáveis para chamado ou intermediário.

Gatilhos Típicos

• Mismatch codec (offer: só G.729; chamado suporta só Opus/PCMU).
• Direção mídia não suportada (conflito sendonly/recvonly).
• Declaração largura de banda excede policy (linha b=AS: muito alta).
• SRTP requerido mas offer usa RTP/AVP (sem SAVP/SAVPF).
• Middleware (SBC, firewall) rejeita payload types desconhecidos.

Seu Cenário Específico

A descrição citada — "O usuário ligou para este número anteriormente, e a linha estava ocupada. Ao chamador foi dada opção uma vez de esperar na fila… O chamador respondeu que não quer esperar." — soa como mapeamento nível aplicação customizado (ex.: IVR call-center traduzindo evento "caller abandoned queue" para 488). SIP padrão usa 486 Busy Here para ocupado, e 603 Decline para rejeição usuário. 488 tecnicamente incorreto para esse cenário mas pode aparecer em stacks proprietários.

Debugging

1. Capture trace SIP (Wireshark / sngrep).
2. Inspecione SDP no INVITE → resposta 488.
3. Cheque header Warning (ex.: Warning: 399 callee "codec mismatch").
4. Alinhe listas codec / habilite transcoding no SBC.

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