O número de telefone +1-888-341-9369 não é uma linha oficial de suporte Kodak. Ele aparece em resultados de busca e pop-ups como "Ajuda Impressora Kodak", mas redireciona para call centers terceirizados que:
- Cobram taxas altas por "diagnóstico remoto".
- Pressionam para comprar assinaturas de software desnecessárias.
- Solicitam acesso remoto à área de trabalho (risco de segurança).
Canais Legítimos de Suporte Kodak
- Site oficial: kodak.com/go/support — drivers, manuais, FAQs, chat ao vivo.
- Kodak Alaris (scanners de documentos): kodakalaris.com/go/support
- Impressoras jato de tinta/foto para consumidor (licenciadas a terceiros): Verifique a marca no seu dispositivo (ex.: Printomatic, Verite, Mini são licenciadas; suporte via site do licenciado).
Como Identificar Golpes de Suporte Técnico
- Pop-ups não solicitados alegando "vírus detectado — ligue agora".
- Números não presentes na página oficial "Contact Us" do fabricante.
- Agentes exigindo pagamento via gift cards, cripto ou transferência bancária.
Se já ligou para um número de golpe, faça scan de malware, troque senhas e monitore extratos financeiros.
