Sistema autodialer é dispositivo usado geralmente por cobradores ou telemarketers para discar números automaticamente, reduzindo custo de discagem manual. Detecta automaticamente secretária eletrônica, sinal de ocupado ou não-atende, passando ao próximo número programado. Autodialers sempre tiveram regulamentações federais sobre configuração e contato com consumidor.
Empresas usando autodialers (também chamados de dispositivo automático de discagem e anúncio) devem manter registros adequados e atualizados. Inclui baixar a lista nacional "Não Perturbe" (Do Not Call) para códigos de área que pretendem ligar. Lei federal proíbe chamadas frias (cold calling) com autodialers quando indivíduo ou empresa está registrado no Do Not Call nacional. Isso constitui boa ética de comunicação telefônica. Manter registros precisos evita contatar quem não deseja ser contatado.
Sob a Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico (TCPA), autodialers não podem ser usados para fins comerciais. Não podem contatar empresas ou residências sem "consentimento prévio expresso da parte chamada". A lei também exige que fabricantes, vendedores, revendedores incluam restrições no equipamento na compra. Falha nisso é omissão de fato, prática enganosa. Consentimento prévio expresso refere-se a cold calling para solicitação. Autodialers também devem ser registrados na FCC.
Para relacionamentos pré-existentes — quando residências ou empresas deram consentimento prévio — ainda há regulamentações sobre como e quando contatar. Chamadas não conectadas a atendente em 2 segundos devem reverter para mensagem pré-gravada. Não podem ser desconectadas dentro de 15 segundos ou 4 toques. Todas chamadas de saída devem respeitar janelas de horário estaduais. Devem fornecer número para identificação de chamadas. Não podem ser feitas muito cedo ou tarde. Condições variam por estado.
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