Desde sua criação nos anos 1970, o correio de voz é usado para comunicar quando comunicação direta é impossível ou inconveniente. A capacidade de deixar mensagem gravada é inestimável. Porém, como qualquer conveniência eletrônica, tem prós e contras — coisas que o tornam útil, mas às vezes frustrante.
Correio de voz dá solução rápida e conveniente para comunicar algo. Serviços permitem conectar direto ao correio de voz sem tocar o telefone. Deixa resposta rápida sem gastar tempo falando diretamente. Se não alcança alguém, deixa mensagem sem revelar informação a quem mais atender.
Correio de voz não tem vantagem do contato humano e respostas imediatas ou confirmação. Apenas opção de deixar mensagem e esperar retorno. Se muito ocupado, vira contra e pode virar várias rodadas de "telefone sem fio". Ou deixa frustrado se deixa mensagens e destinatário não retorna.
Permite personalizar mensagem de saída para quem liga saber seu status. Ex: se de férias por uma semana, deixe no correio de voz. Se costuma retornar entre 13h e 15h, avise para esperarem nessa janela. Altere quantas vezes quiser.
Como qualquer comunicação eletrônica, correio de voz tem margem para erros. Caixa pode estar cheia e não aceitar mais mensagens. Pode cortar no meio da frase, forçando ligar de novo, explicar e continuar. Também pode cometer erro ao deixar mensagem sem opção de apagar.
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