Embora a maioria dos problemas que você pode encontrar com o Módulo de Expansão Cisco Phone 7916 só possa ser corrigida por um administrador de sistemas treinado, você pode agilizar o processo sabendo quais tipos de problemas podem ocorrer para reportá-los de forma rápida e precisa. Mais frequentemente do que não, os problemas surgem simplesmente devido a configurações incorretas. Tais problemas podem incluir energia limitada, componentes do sistema não funcionando e iluminação incomum.
Certifique-se de que todos os cabos foram conectados corretamente se o display no módulo de expansão não acender. Além disso, verifique se a tomada de energia na qual o módulo de expansão está conectado está funcionando.
Converse com seu administrador de sistemas e confirme se ele definiu o módulo de expansão no Cisco Unified Communications Manager se os botões no 7916 estiverem âmbar.
Confirme se seu administrador de sistemas configurou o módulo de expansão como um módulo de 24 linhas e não de 12 linhas se o botão "Page Shift" não funcionar corretamente.
Verifique com seu administrador de sistemas se o módulo de expansão foi configurado corretamente como um módulo 7916 no Cisco Unified Communications Manager se os botões estiverem todos apagados e se o logotipo da Cisco estiver congelado na tela de exibição.
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