Embora empresas como DirecTV tentem manter seus clientes felizes, em algum momento você pode precisar registrar uma reclamação com eles para resolver um problema. Às vezes isso pode ser um incômodo, mas na era da Internet, você tem múltiplas vias para alcançar alguém que possa ajudar a resolver seu problema. Para DirecTV, você pode entrar na sua conta e enviar uma mensagem diretamente à empresa, ou contatar por telefone, Twitter ou Facebook.
Entre na sua conta DirecTV digitando seu "Username" e "Password" se solicitado.
Selecione "Help", "Contact Us" no menu principal para abrir a página Contact Us.
Clique nas opções "English" ou "Spanish" sob o cabeçalho Email Us para abrir o formulário de email no idioma escolhido.
Insira suas informações de contato.
Selecione um "Topic" no menu dropdown.
Insira um "Subject" para o email.
Digite sua "Question". Você está limitado a 1.000 caracteres.
Clique "Continue" para enviar a mensagem.
Ligue 800-531-5000 entre 8h e 1h EST em qualquer dia da semana.
Mensagem direta @Directvservice no Twitter.
Siga DirecTV no Facebook. Se outros métodos não funcionarem, este pode. Às vezes postar uma reclamação em fórum público fará a empresa agir.
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