Embora empresas como DirecTV tentem manter clientes satisfeitos, em algum momento pode precisar registrar reclamação para resolver problema. Às vezes é incômodo, mas na era da internet, tem múltiplos canais para alcançar quem possa ajudar. Para DirecTV, pode entrar na conta e enviar mensagem direta, ou contatar por telefone, Twitter ou Facebook.
Entre na conta DirecTV digitando "Usuário" e "Senha" se solicitado.
Selecione "Ajuda", "Fale Conosco" no menu principal para abrir página de contato.
Clique em "Inglês" ou "Espanhol" sob "Envie-nos E-mail" para abrir formulário no idioma escolhido.
Insira suas informações de contato.
Selecione "Tópico" no menu suspenso.
Digite "Assunto" para o e-mail.
Digite sua "Pergunta". Limite de 1.000 caracteres.
Clique "Continuar" para enviar.
Ligue 0800-531-5000 entre 8h e 1h EST qualquer dia da semana.
Envie mensagem direta para @Directvservice no Twitter.
Siga DirecTV no Facebook. Se outros métodos falharem, este pode funcionar. Às vezes postar reclamação publicamente leva a empresa a agir.
Ao contatar DirecTV com reclamação, seja educado e direto em todas comunicações. Grosseria só irrita quem poderia ajudar.
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