Quando surgem problemas com sua nova televisão Toshiba, existem alguns passos de solução de problemas que você pode fazer para determinar se são problemas menores facilmente corrigíveis ou se a televisão precisa ser enviada de volta à Toshiba para reparo maior.
TV Tem Imagem, Mas Sem Som
- Verifique as conexões dos cabos; certifique-se de que os cabos vermelho e branco, que são os de áudio, estão firmemente conectados no mesmo conjunto de entradas. Se os cabos estão seguros, pode haver problema de programação.
- Mude de canal para ver se o problema era da emissora ou persiste como problema da televisão.
- Pressione "Enter" no controle remoto para ver qual configuração de som a televisão está. Se o display mostrar que está em "SAP", mude para "Stereo" pressionando "Menu" e usando as setas para chegar em "Audio Setup". Pressione "Enter" e desça para "MTS" e use a seta direita para selecionar "Stereo". Se o problema persistir, verifique novamente o volume na televisão.
- Certifique-se de que o botão "Mute" não está ativado pressionando o botão "Volume". Se a televisão está conectada a uma caixa de cabo ou satélite, certifique-se de que o volume também está alto no controle dessa caixa.
TV Sem Energia ou Não Liga
- Desligue a televisão da fonte de energia por 30 segundos.
- Ligue novamente.
- Ligue a energia novamente.
Linhas Verticais ou Horizontais Aparecem
- Ajuste o tamanho da imagem para ver se as linhas desaparecem.
- Verifique se as linhas aparecem ao mudar de canal.
- Se a televisão está conectada a outras fontes (DVD, Blu-ray, cabo, etc.), mude a entrada para ver se o problema persiste em todas as entradas. Se o problema existe apenas em uma entrada, provavelmente há problema com aquela fonte.
