Uma Apple TV não é um computador mas ainda pode ter problemas como um, como congelamento. Em circunstâncias normais, você pode usar uma Apple TV para baixar ou transmitir conteúdo do Apple iTunes ou serviços de streaming de vídeo suportados. Se o dispositivo está congelando ou qualquer outro problema está afetando sua capacidade de visualizar conteúdo no dispositivo, resetar ou restaurar sua Apple TV resolverá o problema.
Use controle remoto branco da Apple. Pressione "Menu" e "Menu Down/Scroll" simultaneamente e segure por seis segundos. Solte ambos quando a luz LED na Apple TV piscar continuamente. Sua Apple TV reseta.
Use controle de alumínio. Pressione "Menu" e "Down" ao mesmo tempo e segure por seis segundos. Solte ambos quando a luz LED da Apple TV piscar rapidamente. O dispositivo é resetado.
Desconecte o cabo de energia da Apple TV e deixe desplugado por 30 segundos, depois ligue de volta para resetar o dispositivo.
Selecione "Ajustes" na tela principal da Apple TV, depois selecione "Geral".
Selecione "Resetar", depois escolha "Restaurar". A Apple TV restaura para configurações originais de fábrica. Se tem cabo micro USB, também pode usar iTunes para restaurar sua Apple TV. Desconecte todos os cabos da Apple TV, depois conecte a Apple TV ao computador com cabo micro USB.
Inicie o iTunes no computador, depois clique "Apple TV" sob "Dispositivos" no lado esquerdo da janela.
Clique o botão "Restaurar" para restaurar a Apple TV.
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