Problema com a fonte de áudio e vídeo de entrada continua sendo a causa mais comum de distorção de áudio e zumbido. Mude de canal para determinar se o som é resultado de um problema específico da transmissão. Verifique a operação da fonte de entrada. Exemplo: se conecta diretamente na tomada de cabo na parede, conecte outra TV para descartar problema na tomada. Se usa receptor digital ou set-top box, conecte outra TV ao box para confirmar funcionamento.
Colocar a TV Samsung muito perto da parede ou outra superfície sólida pode resultar em ruído excessivo como zumbido e buzz. Quando a parte traseira da TV toca a parede, o áudio pode produzir vibrações que fazem a TV bater ou vibrar contra a superfície. Além disso, uma TV mal montada pode vibrar contra o hardware de fixação. Deixar espaço entre a parte traseira da TV e qualquer superfície sólida previne isso.
Algumas configurações de imagem podem causar zumbido na TV Samsung. Se você aumentar demais o brilho, a TV pode emitir zumbido alto. Embora não ocorra em todos os modelos, é comum em TVs plasma. Reduzir o brilho frequentemente resolve.
Cabos conectados na parte traseira podem ser culpados pelo zumbido. Cabo solto pode diminuir qualidade de imagem e som e criar zumbido. Conectar cabo na porta errada também pode causar problemas de áudio e vídeo. Confirme que cabos conectam firmemente nos jacks apropriados para evitar ruído e distorção. Inspecione cabos e substitua se houver sinais de dano, como fios expostos e conectores soltos.
Problemas com alto-falantes externos conectados à TV Samsung podem causar distorção e zumbido. Esse ruído costuma aumentar com o volume. Confirme que o cabo do alto-falante conecta firmemente na saída de áudio da TV. Desligue os alto-falantes externos e use os internos. Se o zumbido continua após desligar os externos, eles não são a causa.
Quando certos componentes de hardware dentro da TV Samsung falham, zumbido pode resultar. Muitas TVs Samsung têm teste de som para diagnosticar problemas de hardware. Esse teste confirma se o problema está no hardware da TV e não em fator externo como cabos ou fontes de vídeo. Para acessar o autoteste de som: pressione "Menu" no controle, selecione "Suporte", depois "Autodiagnóstico", depois "Teste de Som". Se não ouvir a melodia de teste, a TV teve falha de hardware. Consulte a garantia para cobertura e instruções de reparo. Se a garantia expirou, você pode reparar por conta ou contatar técnico.
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